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课程背景
每个具体岗位的招聘过程，分为四个重要的环节，也就是招聘“四
部曲”：需求分析（要什么样的人），人才访寻（找到人），面试评估
（看准人），薪酬谈判（吸引人）。要做好招聘，必须掌握这四项技
能，对应系列2和系列3的课程
课程背景：
在当今全球化经济环境下，企业间的合作与交流日益频繁，无论是国内还是国际范围内的商业活动，都对个人
的职业形象、商务礼仪和交往礼仪提出了更高的要求。职业化的行为、良好的商务礼仪不仅能够提升个人职业形象，
增强人际交往能力，同时也是企业文化的重要组成部分，对于建立和维护良好的客户关系具有不可忽视的作用。
然而，在实际工作场景中，很多职场人士由于缺乏系统的商务礼仪培训，往往在日常工作中遇到诸如如何正确
使用微信、如何进行有效的商务交流与谈判、如何在商务宴请中游刃有余、如何在正式场合中得体地着装等问题，
这些问题不仅影响了个人形象，也可能错失重要的商业机会。因此，设计一门专注于商务礼仪的课程，旨在帮助学
员掌握必要的商务礼仪知识，提高其在职场中的竞争力，显得尤为重要。
《易经》是一部严谨的哲学著作，被誉为“大道之源，群经之首”，备受中外智者推崇。它包含着中华文化的精
髓，凝结着远古先哲们的睿智卓识。它用通古达今的哲学思想和完整的符号体系，指证了宇宙万物运动的基本规律，
揭示了人类发展的基本趋势，也诠释了人生福、祸、凶、吉相互转化的辨证思想。上求宇宙本体而知天命，下解人
生命运而趋吉避凶，是一部极其重要的认识世界和立身处世的宝典，它包含了宇宙和人生变化发展的哲理与智慧。
通过传统文化中集大成的经典著作《易经》中阐述的管理哲学和管理之道来帮助企业高层管理者进行本土化的高效
企业管理。从而提高企业高层管理者对于传统文化现实应用的认知，以全面提升他们自身传统文化的正能量修养，
真正达到将《易经》中阐述的变化管理哲学与现实企业管理工作相结合的目的。
程背景：
本课程旨在提升销售及管理人员完成指标的能力。
让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划，通过运用简便、有效的分析工具，将目
标转化为具体的销售活动，从而确保实现销售目标。同时，为管理人员提供良好的销售工具，以支持销售人
员的活动。
在当今竞争激烈的商业环境中，绩效管理已成为企业实现战略目标和提升竞争力的关键工具。然而，企
业在实施绩效管理体系时仍面临诸多挑战，如缺乏绩效管理意识、目标设定不明确、指标体系不完善等问题。
这些问题不仅影响员工的工作动力和绩效表现，也阻碍了企业的快速发展。
本课程旨在引导企业的管理者建立正确的绩效管理意识、通过目标与指标体系的科学设计与构建，助力企业绩效管理者构建一个高效、系统的绩效管理体系，切实提升企业绩效管理的成效
课程背景：
国内外环境动荡不安，商业环境越发艰难，企业不得不屏息生存内部挖潜。这样的大趋势下，人效管理
成为了刚需。央企、国企、民企、外企对人效的关注度急剧攀升。但相对于概念上的火爆，绝大多数企业对
于人效管理应该如何实施一头雾水，部分先行探索者“摸着石头过河”，却已经完全走偏。
那么人效解码到底该如何操作？
首先企业该如何确定人效指标？这些指标的目标值从哪里来？
如果企业确定了整体人效标准(指标和目标值)，前台各业务单元和中后台各部门应该如何承接呢?“一刀
切”向下分解的愚蠢政策，难道不会引起各部门的不满吗?即使以老板的圣旨来狐假虎威、强行要求，各部门
私下就不骂了吗?
前台能不能跑起来，关键在于中后台职能部门的支持，但如果职能部门变成了大官僚，企业无论如何也
会陷入低人效陷阱。
同样在职场，遭遇加班的疲劳，有人就能积极恢复身心状态，有的则容易受到消极情绪影响。别人好用的减压
方式，自己在现实中不好实现，怎么办？
课程背景：
客户投诉是每家公司企业中都存在，甚至是头疼的问题，投诉会带来危机。如何有效的处理客户投诉，降低客
户投诉率，一直都是我们不断努力的工作重点。换个思路，其实是可以将客户投诉转变为我们服务的新增长点，并
提升我们企业整体品牌形象和培养客户忠诚度的，这绝不是一个空谈。通过对客户投诉的分析、诊断，再结合自身
问题，我们完全可以整理出一套适合自己的客户投诉处理系统，并让系统循序完善达成企业更进一步的目标。
课程背景：
创新已成为各行各业都在探讨的绝对的热词，中基层管理者作为企业的中坚力量，更是承担了重要的创
新责任。不过，“创新”一词对大多数管理者而言往往略显陌生，开展起来会遇到一系列的问题，如：
到底什么是创新？自己没有灵感怎么创新？
我们部门的工作方法已经用了十几年了，怎么做创新？
我也想把产品和服务进行创新，但到底怎么开始？
老板要求打造创新型团队，但做什么才能让团队变创新？
我们不缺创新点子，但这些点子怎么落地？跟其他项目的推进方式一样吗？
我有创新项目，但落实起来需要几个部门一起合作。怎样才能让其他部门的人更愿意支持我呢？ ……
创新是一项系统性的工作，作为中基层管理者更是在其中承担了“组织-开展-落地”的综合性职责。只有
让管理者全面掌握创新的系统、方法、工具，才能让创新在组织内更好的发生、成长。
本课程正是围绕以上板块，为管理者构建全面、系统的创新体系。
劳动合同法（2008 年—2020 年）已经实施十年有余，无论从立法
还是司法层面都取得诸多成绩，同时也给企业带来巨大压力。
从官方的大数据可以看到，劳动争议案件的数量自2008年的井喷式爆发后
依旧呈现逐年增长的态势，且未有减弱迹象。企业面临的问题也在悄然的发生变
化，除传统的“录离转调” 过程中的法律问题外，近年也出现了一些新的问
题，例如：竞业限制、商业秘密保护、知识产权的争夺等等，甚至还有一些涉及
刑事的“员工舞弊” 问题等等。本门课程将系统地解析企业用工过程中的系列
问题。
课程背景：
随着市场竞争进一步加剧，向存量要业绩的时代下企业经营和业务环境变得越来越难以预测充满不确定性，人
才成为了企业的核心竞争力，越来越多优秀企业不断升级人才管理模式，从关注人才数量发展为关注人才的质量，
向人才要业绩的呼声越来越高，衡量人才质量的指标 --人效应运而生，如何快速切入人效的管理，找准关键的人
效指标？如何才能精准挖掘导致人效地下的因素，从而制定针对性的解决方案？如何构建高效的人效管理体系确
保人效管理有章法？上述林林种种的人效管理问题成为管理者特别是 HR 管理者面临的最大挑战。
为了帮助 HR 管理者系统掌握人效管理与提升的“道法术器”，《读懂经营逻辑创升组织人效》聚焦在管理者的
人效提升上，帮助管理者读懂企业经营逻辑明确人效提升的切入点，明确人效剖析的指标，掌握人效提升的方法和
技巧，从而推动组织的可持续发展。
本次培训课程在传统讲授的基础上，创新地加入大量的案例分享、互动、小组讨论与现场演练，旨在提高培训
成果的转化，通过现场提供的模版和工具帮助管理者现场体验人效提升的核心关键，实现举一反三学以致用，确保
管理者能在实际工作中高效使用所
课程背景：
思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作
过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，但却常遇见许多难题——
思维不完整，在解决问题时难以作全面思考；
偏重于发散思维，虽处事灵活、决策快，但风险大……