【课程背景】2024年9月27日，国务院国资委党委委员、副主任王宏志在国有企业改革深化提升行动2024年第三次专题推进会上表示，到2025年，国有企业必须普遍推行末等调整和不胜任退出制度。要清晰界定“退出”标准，用好绩效考核结果，进一步规范退出的情形，不能用违法违纪、到龄退休、主动离职等替代业绩考核不合格的“退出”。

王宏志强调，要防止只有制度、没有动作，深化提升行动实施以来尚未开展该项工作的企业，原则上都要在年底前真正行动起来。同时要防止简单以调整退出比例划线、搞“一刀切”，真正体现强激励硬约束。

国有企业人事制度改革历经20多年，终于走向了改革的快车道。我们先回溯下国有企业人事制度改革历程：

国企三项制度改革的话题历久弥新，慢腾腾经过了20多年，终于进入了国企人事制度改革的快车道。2001年经贸委、人事部、劳动和社会保障部联合发布的230号文《关于深化国有企业内部人事、劳动、分配制度改革的意见》开始了国企人事制度改革，旨在解决 “能上能下”、“能进能出”、“能增能减”问题。人事制度方面解决政企不分，干部行政化的问题；用工制度方面将建立市场化用人机制，强调规范化、科学化劳动管理

授课对象：

公司领导者、部门经理、人资经理、主管等与用人有关的人员

课程收益：

 了解相术原理及常用相术知识；

 学习全面细致观察人，知人知面更知心；

 掌握基本相术技能并应用于识人、销售、谈判；

 了解如何应用面相知识创造好运气、改善人际关系；

 通过相学自我剖析、自我完善，促进与人交往合作。

管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点，避免管理体系运行中的误区，让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台;帮助学员熟悉审核流程和审核技巧，以提高审核能力，让内审员成为企业的“保健师”

今天，企业面临战略高频变革，组织学习需“双引擎+AI引擎”驱动：吸收外部标杆经验的同时，不断基于“业务扩张、岗位人

才培养、绩效提升”等场景需求，借力AI高效萃取内部经验，实现知识资产的自动化沉淀与复用。当“知识”成为企业重要资

产，掌握“AI炼金术”的组织经验萃取师，将成为企业降本增效的关键角色

课程背景：

品牌知名度高、订单量大、需求稳定、信誉有保证的优质的大客户从来都是稀缺资源。与这样的客户建立关系

意味着供应商在较长时期内有稳定的销售收入，同时也有助于供应商借助与大客户合作的业绩开拓新客户。

但与此同时，供应商也不得不承受大客户带来的压力和挑战：

1) 强势的大客户不仅要求供应商必须满足品质、交期、服务、支持等各个方面的要求，还要求供应商必须给予

最优惠的价格并接受苛刻的付款条件。销售人员面对咄咄逼人的客户时不知所措，只能不断要求公司给予价格或付

款条件方面的让步。这种问题应该如何解决？

2) 虽然供应商对大客户非常重视，甚至汇集公司的优质资源服务于大客户，但大客户的满意度仍然难以保证，

一次质量问题或交期延误的发生就可能招致客户的巨额索赔。销售人员害怕丢失客户而不愿拒绝客户，而公司却要

因此承担极大风险。这种问题如何解决？

3) 竞争对手对大客户的虎视眈眈，试图引诱大客户。大客户虽然非常看重与供应商建立长期合作关系，也知道

那些低价对手品质靠不住，但却常常因为无法抵御竞争对手无底限的降价而丧失忠诚度。这种问题应该如何解决？

《影响力密码》是解决“如何在团队内部或者跨部门，跨层级，发挥影响力，有效推动工作进展、项目执行、战略落地”的影响力工具。

自1945年起，ATD持续举办“ATD国际会议会展（International Conference & EXPO）”。它是目前全球规模最大的人才发展行业的盛会，每年都吸引全球上万名人才发展从业者参会。

ATD25国际大会正于5月18-21日召开中，全球10000+人才发展从业者汇聚一堂，畅享行业知识盛宴。由于众多国内人才发展从业者无法现场参会，因此ATD中国将大会的优质核心内容引入国内，举办“ATD25中国线上版”。

“我们”的力量

畅想一下，一个高效运作的工作团队，能够解决复杂的问题，并且能

够在组织中持续地产出优异的绩效结果。

面对共同愿景的缺失——大量不明确的目标以及未见成效领导力——

大部分的组织都未能达成以上成功的愿景。组织中的那些重要任务都

是由团队完成的——因此我们可以想象，当团队未被充分赋能以应对

挑战时，他们的沮丧之情。团队成员纠缠于自己的日程安排，彼此之

间的职责不明，而成功的机会则随之悄然流逝，组织增长能力及组织

韧性则被大大削弱。

你的组织和你的团队有能力做的更多更好。所有的团队有机会一起面对挑

战并获得成功。你希望你的管理者知道如何提供清晰的愿景目标，管理冲

突，同时破除障碍，推动团队持续前进。

基于SLII®领导力，全世界最广为传授的领导力模型，肯·布兰佳的团队

领导力项目将引导管理者学习如何诊断团队的发展阶段，同时应用正

确的领导型态来建立并维持高绩效团队。通过引导管理者学习相关的

团队领导力技能，能够极大地改善团队的项目执行能力，提升业务水

平，并且从容应对一切挑战。

沟通是企业管理的重要解决途径，

对职场成功至关重要，职场人75%的成本

依赖有效沟通。良好的企业沟通文化能提升员工

幸福感，促进管理效率与员工绩效。内部强调协作、

高效透明交流；外部则需共情、共识、共赢的沟通技巧

以建立合作与信任。职场人应培养沟通意识，运用技巧营造良好

工作氛围。本课程通过提升倾听、提问、反馈、表达及场景应用，实现共情、共识，建立深度人脉，提升内部沟通生态，增强职场话语权。是职场关键场景沟通的必修课

通过学习效果评估课程，学员将学习关于衡量和评估学习和绩效解决方案方面的知识，为制定评估策略

奠定坚实的基础。本课程内容涵盖：如何将培训从以活动为导向转向以结果为导向；评估设计的基础知识；五级评估框架以及确保评估奏效的流程和标准；了解通过哪些问题来衡量学员的反应、学习、应用、影响和投资回报率。

课程背景：

这是一门专为职场人士设计的课程，旨在帮助学员从专业角度转变为管理角度，提升其在职场中的影响力和领

导力。课程内容涵盖了管理者的自我认知、制定项目团队目标、高效沟通与冲突处理、识人与用人、激励技巧和成

功型的辅导者等多个方面，通过理论学习和实际案例分析，帮助学员掌握从专业人才到管理高手的转变技巧。

文化创新与服务革命的双赢典范

——对标胖东来学文化创新与服务创新