课程背景：

品牌知名度高、订单量大、需求稳定、信誉有保证的优质的大客户从来都是稀缺资源。与这样的客户建立关系

意味着供应商在较长时期内有稳定的销售收入，同时也有助于供应商借助与大客户合作的业绩开拓新客户。

但与此同时，供应商也不得不承受大客户带来的压力和挑战：

1) 强势的大客户不仅要求供应商必须满足品质、交期、服务、支持等各个方面的要求，还要求供应商必须给予

最优惠的价格并接受苛刻的付款条件。销售人员面对咄咄逼人的客户时不知所措，只能不断要求公司给予价格或付

款条件方面的让步。这种问题应该如何解决？

2) 虽然供应商对大客户非常重视，甚至汇集公司的优质资源服务于大客户，但大客户的满意度仍然难以保证，

一次质量问题或交期延误的发生就可能招致客户的巨额索赔。销售人员害怕丢失客户而不愿拒绝客户，而公司却要

因此承担极大风险。这种问题如何解决？

3) 竞争对手对大客户的虎视眈眈，试图引诱大客户。大客户虽然非常看重与供应商建立长期合作关系，也知道

那些低价对手品质靠不住，但却常常因为无法抵御竞争对手无底限的降价而丧失忠诚度。这种问题应该如何解决？

欢迎参加2025年第八届ATD沙特阿拉伯大会，本届大会将有400多名参会代表、40多位演讲者和30多家赞助商及合作伙伴参加。ATD沙特阿拉伯大会是全球公认的学习和个人成长的终极平台，拥有丰富而深入的多元化体验。与我们一同开启人才发展的无限潜能，推动王国内外的商业繁荣。

组织变革是商业变革中的常态。重组、并购、技术变革以及其他商业创

新往往具有颠覆性，因为这些都需要大量的人群同时做出改变。

变革往往因为组织和组织领导者缺乏引领员工有效开展变革的架构和技

能而失败。失败或停滞的变革不仅浪费时间和金钱，还会降低员工生产

力和敬业度，增加员工流失率。

但这一切都绝非必然。在布兰佳®， 我们知道，最成功的公司之所以能

在竞争中保持领先，是因为它们把变革融入到了企业文化之中。那些了

解如何积极领导变革的人会主动显现并解决员工的顾虑，让他们参与到

整个变革过程中，从而推动整个组织向前发展。

变革领导力® 课程教会学员领导成功的变革举措。领导者们可以学习到

如何识别和应对员工遇到的可预知的问题，解决他们的顾虑，以此来增

进他们对组织的支持和工作意愿。

《影响力密码》是解决“如何在团队内部或者跨部门，跨层级，发挥影响力，有效推动工作进展、项目执行、战略落地”的影响力工具。

“我们”的力量

畅想一下，一个高效运作的工作团队，能够解决复杂的问题，并且能

够在组织中持续地产出优异的绩效结果。

面对共同愿景的缺失——大量不明确的目标以及未见成效领导力——

大部分的组织都未能达成以上成功的愿景。组织中的那些重要任务都

是由团队完成的——因此我们可以想象，当团队未被充分赋能以应对

挑战时，他们的沮丧之情。团队成员纠缠于自己的日程安排，彼此之

间的职责不明，而成功的机会则随之悄然流逝，组织增长能力及组织

韧性则被大大削弱。

你的组织和你的团队有能力做的更多更好。所有的团队有机会一起面对挑

战并获得成功。你希望你的管理者知道如何提供清晰的愿景目标，管理冲

突，同时破除障碍，推动团队持续前进。

基于SLII®领导力，全世界最广为传授的领导力模型，肯·布兰佳的团队

领导力项目将引导管理者学习如何诊断团队的发展阶段，同时应用正

确的领导型态来建立并维持高绩效团队。通过引导管理者学习相关的

团队领导力技能，能够极大地改善团队的项目执行能力，提升业务水

平，并且从容应对一切挑战。

16 个实用招聘新理念工作技巧的深化，“术与道”专业系统化认知方法的从心建立；

◼ “快”，招聘全流程管控，助你可持续提升招聘效能，实践后 1 月即见效！

◼ “新”，数据化运营招聘工作四法，助你招聘安心、舒心、开心，拿来即可用！

◼ “准”，小班带教、定制模块、引导式互动教练法，助你提升事半功倍！

◼ 直击 AI 与企业选才最佳实践（讲师是上海人工智能技术协会首席人力资源专家）

沟通是企业管理的重要解决途径，

对职场成功至关重要，职场人75%的成本

依赖有效沟通。良好的企业沟通文化能提升员工

幸福感，促进管理效率与员工绩效。内部强调协作、

高效透明交流；外部则需共情、共识、共赢的沟通技巧

以建立合作与信任。职场人应培养沟通意识，运用技巧营造良好

工作氛围。本课程通过提升倾听、提问、反馈、表达及场景应用，实现共情、共识，建立深度人脉，提升内部沟通生态，增强职场话语权。是职场关键场景沟通的必修课

通过学习效果评估课程，学员将学习关于衡量和评估学习和绩效解决方案方面的知识，为制定评估策略

奠定坚实的基础。本课程内容涵盖：如何将培训从以活动为导向转向以结果为导向；评估设计的基础知识；五级评估框架以及确保评估奏效的流程和标准；了解通过哪些问题来衡量学员的反应、学习、应用、影响和投资回报率。

课程背景：

这是一门专为职场人士设计的课程，旨在帮助学员从专业角度转变为管理角度，提升其在职场中的影响力和领

导力。课程内容涵盖了管理者的自我认知、制定项目团队目标、高效沟通与冲突处理、识人与用人、激励技巧和成

功型的辅导者等多个方面，通过理论学习和实际案例分析，帮助学员掌握从专业人才到管理高手的转变技巧。

文化创新与服务革命的双赢典范

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