传统的沟通课程往往会关注沟通技巧的教授，但是只有方法不回归到沟通场景，学员可能依然不会运用。本课程采用案例教学的方式，回归到对上级，对平级（跨部门），对下级的20多个典型场景中，带领学员透过现象看本质，举一反三，更加深刻地掌握沟通的技巧。

课程特色：采用全案例教学模式，高度场景化代入，让学员思考和学习

课程方法论：独创自主知识产权的“360沟通罗盘”让场景和方法相互交融，让学员有章可循。

本课程以党政机关公文国家标准为基准，以逻辑搭建为抓手，兼顾公文写作规范性与职场公文沟通性。切实帮助学员提升公文写作层次，帮助企业提高政企间公文沟通效率。

本课程帮助学员解决三个问题。

·规范行文。通过解读《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕14号）及《党政机关公文格式》（国家标准GB/T 9704—2012），掌握公文规范；重点解读公文写作及处理中常见误区，帮助学员提升公文写作层次，帮助企业提高与政府部门间公文沟通的效率，实现政企高效对接。

·快速写作。通过读者导向和金字塔结构两种工具，

课程背景：

项目管理过程中通常涉及复杂的技术系统和业务流程，项目管理可以有效管理项目的范围、时间、成本、质量和风险，确保项目按照预期目标和要求完成。项目管理还能够帮助项目团队建立良好的沟通和协作机制，提高团队成员的合作效率和工作效果。此外，项目管理可以帮助识别和解决项目中的问题和挑战，及时调整项目计划和资源分配，以确保项目的顺利进行。

本项目管理课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能，源于理论，出于实践。张老师按照项目管理五大过程组提炼出项目管理北斗七星阵，结合研发项目特点，把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释，每个知识点精心选择了业内企业实际案例（也可以提前准备企业自身案例），通过案例分析、问题讨论，使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。

本证书课程内容覆盖整个培训周期， 包括策划和准备培训活动、管理学习环境和吸引学员参与课堂教

学，以及培训结束后的跟进活动，继而为培训与学习提供后续支持。我们还将介绍学习背后的科学 - 学员的

需求和偏好、培训技巧、课堂环境以及结构完善的教学材料与影响学习结果的原因和方式。本课程结束时，

你还将有机会在技能实践中展示自己的技巧，从同行和 ATD 引导师处获得反馈和指导。

ATD 培训师证书课程堪称人才发展领域最成熟的培训师培训课程，现更名为 ATD 培训与引导证书课

程。本课程借鉴了 ATD 广泛的研究和经验，将帮助你成为以学员为中心的引导师， 掌握成为一名有效的培

训师所需的所有技能， 并将这些技能运用到实践中。

《金牌班组长的五项修炼》是一门专注于提升一线主管管理能力的课程。通过学习和掌握一线主管的职责

与角色认知、打造具有战斗力的标准化班组、合理制定计划、任务分配、问题分析解决以及 OJT（在职培训）

的指导原则等内容，学员将全面提升自己的管理技能和领导能力。

《年度目标确定、绩效考核与反馈面谈技巧》课程大纲

当下组织呈现了强有力的竞争力。组织的力量源于诸多方面，例如组织文化，组织架构、组织流

程等。有效组织诊断，才能够帮助组织选择正确发展方式，支持业务全面提升，推动企业可持续长期

健康发展。因此，对于认清组织，识别组织能力成为一个复杂的过程，如何全面理解组织战略、经营

策略、组织结构和形态、组织管理流程？ 对于组织发展实践者而言，如何掌握 OD 必备的诊断能力，

如何将调查分析的结果转化成具体且可执行的方法？

变革是人才发展的重要组成部分。 无论是否为正式的变革项目， 每个学习项目都需要某种程度的组织层

面的变革。但是改变并不容易，而且大多数变革计划都失败了。问题是为什么要理解变革，您需要了解人和

组织所受的影响。作为 TD 专业人士，我们有责任培训和培养我们的员工，使他们能够在工作中表现出最好

的自己。这一点在变革过程中尤为重要。

《ATD 变革管理证书课程》探讨了促进组织变革的过程，并介绍了“ATD CHANGE 变革模型” ，这是

一种战略和战术工具，指导您完成引领和影响变革的过程。该课程从深入研究变革的科学开始，帮助您理解

为什么变革对个人和组织都是困难的。然后，我们转向“ATD CHANGE 变革模型” 的原则和阶段，该模型

以理论和最佳实践为基础，专门为满足 TD 领域的需求而设计。

通过案例研究， 并与专家和同行合作，您将有机会将模型的每个阶段应用于现实世界的 TD 场景。有了

循序渐进的方法和大量的支持工具和资源，在您完成这个课程之后，就会成为一位变革的领导者，准备好在

当今的工作环境中驾驭个人和组织的动态变化。

本证书课程以 ATD 人才发展能力模型™

影响力的提升则基于情商的修炼，丹尼尔·戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、

同理他人情绪和管理他人情绪等五项能力。此培训以五项情绪能力为基础，提供了情商的有效方案，而面对 21

世纪管理心理学化的大趋势，提升每位职场人的情商对企业来说将刻不容缓！

掌握核心员工需要具备的关键思维的模型；

掌握如何养成这些思维的路径；

学习并掌握职场养成这些关键思维的技巧；

掌握如何把这些思维应用到实际工作中去。

透过现象看本质，透过本质做管理”是管理效能最大化的保

障。互联网时代下言必“大数据”，企业经营战略的决策、 产品规划

设计和客户营销管理等关键行为都有赖于大数据的精准分析，不懂数据分析

将会举步维艰。作为人力资源的管理者，当仁不让也需要学会使用大数据分析，

打破我们人力资源凭感觉做事的习惯，包括：人才选拔全靠经验， 人员编制全听

老板或拍脑袋，培训规划和计划靠一腔热情，人力资源总结汇报洋洋洒洒几万字。这些

都已成为管理者诟病的人力资源行为习惯，为此， 借助大数据分析，基于数据和事实进

行人力资源资源管理工作，将大大的提高人力资源管理工作的有效性和精准度， 最终升

级人力资源管理工作。

为期一天的《数智赋能--数据分析在人力资源管理中的应用》课程将围绕人力资源管

理上必备的大数据分析技巧展开，旨在帮助人力资源从业者全面清晰的人知道大数据分

析对于人力资源管理的重要性，同时准确理解大数据的本质和意义，通过大数据发现

组织在人力资源管理上的优势与局限，掌握基于大数据分析进行人力资源规划和设

计的方法和技巧，最终为组织的发展提供专业的人力资源管理服务。

敬请期待