销售这门学问的底层学科是销售心理学。销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究产品销售过程中销售人员与购

买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的行为、过程的科学。

销售心理学主要研究四件事情：第一件事是研究客户的需求与动机，比如客户出于什么目的而购买，个人动机如何影响组织需求；第二件事情是研究客户的性格和人格，比如客户的性格可以分为哪些类型，如何与不同性格的客户打交道；第三件事情是研究客

户的情感与情绪，即客户的情绪产生的原因，情感关系形成的机制，如何与客户从好感关系走向情感关系；第四件事情是研究客户的

认知特点和认知过程，即客户如何了解产品、了解人，如何建立记忆，引发联想，并触发行为，销售人员又应该如何利用这些过程建立客户的差异化产品认知和差异化竞争优势，并最终影响客户的购买决策。

在销售过程中，销售人员感觉最头痛的问题往往不是沟通技能的欠缺，而是因无法解读客户内心的真实想法而产生的沟通障碍，

比如：

1）有些客户会直接把我拒之门外，这是为什么？

2）为什么有些客户对我态度很好，而另外一个人却很排斥我？

3）为什么有些客户表面上支持我，却在决策

这是一家经营平庸的公司，股东先期投资了3000万，目前公司的收入比较稳定，但是产品线单一，市场占有率较低，且面临着现金短缺的问题。

作为经营者，你的挑战就是帮这家公司成功转型，重新制定经营与投资策略，扩大生产规模，争取更高的市场份额。

在同期市场上，还有另外几家公司，他们的规模和你的公司很相近，同样，他们也面临着与你雷同的问题。

劳动合同法（2008 年—2020 年）已经实施十年有余，无论从立法

还是司法层面都取得诸多成绩，同时也给企业带来巨大压力。

从官方的大数据可以看到，劳动争议案件的数量自2008年的井喷式爆发后

依旧呈现逐年增长的态势，且未有减弱迹象。企业面临的问题也在悄然的发生变

化，除传统的“录离转调” 过程中的法律问题外，近年也出现了一些新的问

题，例如：竞业限制、商业秘密保护、知识产权的争夺等等，甚至还有一些涉及

刑事的“员工舞弊” 问题等等。本门课程将系统地解析企业用工过程中的系列

问题。

课程背景：

随着市场竞争进一步加剧，向存量要业绩的时代下企业经营和业务环境变得越来越难以预测充满不确定性，人

才成为了企业的核心竞争力，越来越多优秀企业不断升级人才管理模式，从关注人才数量发展为关注人才的质量，

向人才要业绩的呼声越来越高，衡量人才质量的指标 --人效应运而生，如何快速切入人效的管理，找准关键的人

效指标？如何才能精准挖掘导致人效地下的因素，从而制定针对性的解决方案？如何构建高效的人效管理体系确

保人效管理有章法？上述林林种种的人效管理问题成为管理者特别是 HR 管理者面临的最大挑战。

为了帮助 HR 管理者系统掌握人效管理与提升的“道法术器”，《读懂经营逻辑创升组织人效》聚焦在管理者的

人效提升上，帮助管理者读懂企业经营逻辑明确人效提升的切入点，明确人效剖析的指标，掌握人效提升的方法和

技巧，从而推动组织的可持续发展。

本次培训课程在传统讲授的基础上，创新地加入大量的案例分享、互动、小组讨论与现场演练，旨在提高培训

成果的转化，通过现场提供的模版和工具帮助管理者现场体验人效提升的核心关键，实现举一反三学以致用，确保

管理者能在实际工作中高效使用所

课程背景：

思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作

过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，但却常遇见许多难题——

 思维不完整，在解决问题时难以作全面思考；

 偏重于发散思维，虽处事灵活、决策快，但风险大……

一个有效、经过时间考验的领导模式。

SLII”是一个易于理解、实用的框架，使你的经理能够诊断出员工对特定任务的发展阶段：DI--热情的初学者；D2-憧憬幻灭的学习者；D3-能干但谨慎的执行者；

以及D4--独立自主的完成者。经理使用适当的指导和支持行为来帮助他们取得成功：S1-指令；S2-教练；S3-支持；S4-授权。

“布兰佳SLI@领导力”是获奖的学习设计，它结合了我们最新的研究和最先进的设计理论，使领导者能够快速地了解该方法，并帮助他们的员工获得成功。

布兰佳的自我领导力课程以SLII®为基础， 是世界上最为广泛教授的

领导力模型， 它结合了关于个人为实现最高效而所需主动技能的最新研

究。 团队成员学习一种共同的语言来讨论他们的发展和绩效， 使他们能

够进行更有效的对话， 并与他们的经理建立更信任、 更开放的关系。

自我领导力教会你的员工培养心态和技巧， 成为积极主动的人， 学会如

何寻求指导和支持， 征求反馈， 追求自己的目标， 并对他人产生积极

的影响。

2025 年， AI 人工智能已跃居为驱动未来的核心科技力量，正深刻重塑各行各业的工作方式和沟通效率。《语悦人

心--AI 赋能高影响力的演讲技巧》课程应运而生，此课程紧密结合脑科学原理与 AI 智能工具，聚焦于职场人士在各种

关键场景下如何巧妙运用 AI 技术来优化、强化并提升公众演讲效能与影响力。

无论是在精心策划的项目陈述中，还是面临临时急迫的三分钟快速演讲挑战等各类典型工作场合下，能够做到逻辑

清晰、内容生动、反应迅速且有效吸引听众。通过实战模拟演练和一系列实用工具的学习与应用，学员将掌握从认知准

备、结构设计到呈现技巧等各个环节的演讲艺术，并学会运用 AI 手段进行信息提炼、素材组织以及现场互动，确保在

任何复杂情况下都能自如地完成高质量的公众演讲表达

了解不同年代思维模式，理解新生代思维的背后因素，转换思维，用符合 Z 世代管理模式，让企业可以持续

进步发展

课程背景

在竞争激烈的市场环境中，企业必须快速响应市场变化。如果员工缺乏时间

管理能力和执行力，企业就难以快速调整战略、推出新产品或服务。如果员工做

事拖沓、执行力差，不仅不能为企业和组织创造效益还是组织很大的经营成本。

Recruit Management Solutions（RMS）是日本最大的培训测评服务机构，凭借《管理基本课程》（Management Basic Course，MBC）等一系列测评、培训、咨询及辅导服务，RMS在日本被认为是员工甄选管理、人力资源发展和组织发展等领域的权威机构。

《管理基本课程》（Management Basic Course，MBC）是日本经理人的管理必修课，见证了几乎所有日本经理人从业务人员转向管理人员的成长历程，在日本享有多年盛誉。该课程充分体现了“西方管理理论”与“东方管理实践”的完美结合。MBC诞生于上世纪60年代的日本，采用西方科学的管理理论为课程原理基础，几十年来，它经过日本经济起飞和发展的考验，伴随全日本各大企业管理者共同快速成长。

2009年，前程无忧与RMS建立中国地区的独家合作伙伴关系，引进包括《管理基本课程MBC》在内的一系列培训课程与测评产品，相信这将进一步帮助中国的管理人员迅速提升管理能力。

课程背景：

未来以来，面对当今 BANI 时代和 Z 世代的到来，沟通已然成为管理者带领团队、跨部门高效合作的必备

技能，学习如何自我认知，换位思考；通过运用有效的沟通方式，更好的运用冲突，从而提升团队管理效能和

组织绩效。本课程旨在让学员了解真正的沟通如何发生，通过训练掌握沟通的核心要素，在职场中提高沟通效

率，更好地达成绩效目标。