课程背景：

众所周知，核心人才是每家组织真正的关键资源，所以几乎每家企业都希望重仓核心人才，此课程旨在

提高人力资源专业人员和业务管理者的核心人才管理意识以及人才梯队风险管控意识，实现业务与人力资源

的有效联动，同时也能借用人力资源职能的专业资源共同面对的挑战，持续建立部门的人才供应链。

本课程内容脱胎于 Amy 老师在通用电气（GE）、 ABB、科勒，西门子等世界五百强公司曾经担任 HR 管

理人员和中高管的亲身经历与经验总结而成，获得了多家企业和组织认可，其中业务管理人员深有触动。内

容分为 6 大观点（单元）、涵盖核心人才管理的“引、 育、用、留”等诸多经典管理场景，对提升人力资源管

理能力、打造团队能力、实现与人力资源部门的良性链接起到了很好的作用

劳动法律关系中，离职管理是重中之重，离职谈判中HR如何兼顾企业成本，又不侵害员工利益？如何利用法律，有效避免“碰瓷” 员工谋取不当利益？如何安抚被裁人员，避免其情绪激烈或出现极端行为？这需要HR充分运用法律知识、心理学、沟通谈判技巧和管理经验的完美结合。本课程结合案例、判决帮助HR朋友们学习最新的法律、法规，了解法律规则背后的法律逻辑，在工作中尝试用法官的逻辑思维处理员工关系，在合法、合规的情况

下，处理离职过程中出现劳资纠纷。帮助HR朋友们将管理与法律结合运用到实践操作中，帮助企业有效降低劳动合同解除风险。

课程背景：

“掌握新质生产力营销密码，开启市场变革时代的营销新征程，让你的营销能力引领企业未来发展！”在当今快

速发展的时代，新质生产力正以前所未有的速度推动着各个行业的变革。以关键核心技术突破为引领，新质生产力呈

现出高效能、绿色低碳、智能融合等显著特征，深刻改变着市场结构和客户需求。从全球范围来看，各国纷纷布局新

质生产力相关领域，积极抢占发展先机。在这样的大背景下，企业面临着巨大的机遇与挑战，营销作为企业与市场和

客户连接的关键环节，必须与时俱进，适应新质生产力带来的变化，实现创新与转型。营销人员需要重新审视传统的

营销思维和策略，掌握新的技能和方法，以在激烈的市场竞争中立于不败之地。本课程旨在深入剖析新质生产力与营

销的关系，帮助营销人员构建适应新时代的营销思维体系，掌握基于新质生产力的营销战略调整方法，提升营销团队

的整体能力，从而为企业在新质生产力驱动的市场变革中赢得竞争优势

课程背景：

BANI 时代，企业在快速发展过程中，组织核心知识和经验的积累和传承是重要的环节，做好这个环节，组织

才能行稳致远。企业发展无论出于哪个阶段，都需要对各类核心知识和经验进行萃取、沉淀和传承，才能有利于组

织的高质量发展，但实际情况不容乐观。众多企业管理者和员工在生产经营过程中偏重应用但不注重知识的管理，

对隐性知识不做萃取、对显性知识不做再利用，对各类知识不做分类整理，无法建立起次序化、规范化、系统化的

管理体系。当员工晋升、转岗、离职等岗位异动发生时无法做到岗位知识有效传承，更无法形成积累和沉淀，在需

要应用的时候无法建立有效的交流和共享，从而制约了生产经营的效率。当企业进入快速发展阶段以后，如何建立

起有效的知识管理体系是各级管理者重要的工作职责之一。要建立完善的知识管理体系并非一蹴而就，而是需要在

管理的各个环节都做好基础工作，加上良好的运营才能发挥其价值。

课程背景：

知人者智，自知者明。

管理心理学是一门帮助管理觉察自我、洞悉人性、激活团队的学科。在当今外部市场多变、内部团队多

元的复杂管理环境中，管理者自身的领导力模式、管理者与团队的心理关系、管理者对团队的心理管理，影

响了团队在新的竞争形势下是否能够对变化做出更为积极的行动反应

课程背景：

今天是一个共赢的世界，是一个合作的时代。因为随着互联网、人工智能的兴起，整个世界表现出最明显的 “网

络化、数据化、透明化、紧密化、高效化” 特征，一个“大协同时代”已经展开。这是一个广泛、深刻的变革，其

不仅影响到每一个行业、每一个企业，也影响到我们每一个个体。 所以今天的企业依靠“单打独斗”已经不可能成

功了。组织的协同能力比以往任何时候都更能体现和保持企业的持续竞争优势。 “协同”更多的指团队之间的一种

纽带，指部门之间的认同、同在，比“协作”更有境界和深意，所以组织协同这个词本身，并不只是一个名词，也

不只是一种方法，它是一种思维和理念，甚至是一种组织文化。它要求组织中的每一个成员必须首先有意愿、有勇

气、有时间为此投入，并开展有实际意义的实践。对于愿意这么做的组织，回报将是丰厚的。而在这其中，作为组

织的管理者，你们的投入、引导、创建，是整个组织协同能力提升的关键。

本工作坊不同于传统的培训，首先，工作坊的理论框架不只是来源于学术研究，而是来源于二十多年的实战提

炼，并得到了近 2000 家企业的验证；其次，工作坊形式的突破，实战沙盘的体验让学

销售这门学问的底层学科是销售心理学。销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究产品销售过程中销售人员与购

买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的行为、过程的科学。

销售心理学主要研究四件事情：第一件事是研究客户的需求与动机，比如客户出于什么目的而购买，个人动机如何影响组织需求；第二件事情是研究客户的性格和人格，比如客户的性格可以分为哪些类型，如何与不同性格的客户打交道；第三件事情是研究客

户的情感与情绪，即客户的情绪产生的原因，情感关系形成的机制，如何与客户从好感关系走向情感关系；第四件事情是研究客户的

认知特点和认知过程，即客户如何了解产品、了解人，如何建立记忆，引发联想，并触发行为，销售人员又应该如何利用这些过程建立客户的差异化产品认知和差异化竞争优势，并最终影响客户的购买决策。

在销售过程中，销售人员感觉最头痛的问题往往不是沟通技能的欠缺，而是因无法解读客户内心的真实想法而产生的沟通障碍，

比如：

1）有些客户会直接把我拒之门外，这是为什么？

2）为什么有些客户对我态度很好，而另外一个人却很排斥我？

3）为什么有些客户表面上支持我，却在决策

课程背景：

随着市场竞争进一步加剧，向存量要业绩的时代下企业经营和业务环境变得越来越难以预测充满不确定性，人

才成为了企业的核心竞争力，越来越多优秀企业不断升级人才管理模式，从关注人才数量发展为关注人才的质量，

向人才要业绩的呼声越来越高，衡量人才质量的指标 --人效应运而生，如何快速切入人效的管理，找准关键的人

效指标？如何才能精准挖掘导致人效地下的因素，从而制定针对性的解决方案？如何构建高效的人效管理体系确

保人效管理有章法？上述林林种种的人效管理问题成为管理者特别是 HR 管理者面临的最大挑战。

为了帮助 HR 管理者系统掌握人效管理与提升的“道法术器”，《读懂经营逻辑创升组织人效》聚焦在管理者的

人效提升上，帮助管理者读懂企业经营逻辑明确人效提升的切入点，明确人效剖析的指标，掌握人效提升的方法和

技巧，从而推动组织的可持续发展。

本次培训课程在传统讲授的基础上，创新地加入大量的案例分享、互动、小组讨论与现场演练，旨在提高培训

成果的转化，通过现场提供的模版和工具帮助管理者现场体验人效提升的核心关键，实现举一反三学以致用，确保

管理者能在实际工作中高效使用所

课程背景：

思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作

过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，但却常遇见许多难题——

 思维不完整，在解决问题时难以作全面思考；

 偏重于发散思维，虽处事灵活、决策快，但风险大……

2025 年， AI 人工智能已跃居为驱动未来的核心科技力量，正深刻重塑各行各业的工作方式和沟通效率。《语悦人

心--AI 赋能高影响力的演讲技巧》课程应运而生，此课程紧密结合脑科学原理与 AI 智能工具，聚焦于职场人士在各种

关键场景下如何巧妙运用 AI 技术来优化、强化并提升公众演讲效能与影响力。

无论是在精心策划的项目陈述中，还是面临临时急迫的三分钟快速演讲挑战等各类典型工作场合下，能够做到逻辑

清晰、内容生动、反应迅速且有效吸引听众。通过实战模拟演练和一系列实用工具的学习与应用，学员将掌握从认知准

备、结构设计到呈现技巧等各个环节的演讲艺术，并学会运用 AI 手段进行信息提炼、素材组织以及现场互动，确保在

任何复杂情况下都能自如地完成高质量的公众演讲表达

课程背景：

未来以来，面对当今 BANI 时代和 Z 世代的到来，沟通已然成为管理者带领团队、跨部门高效合作的必备

技能，学习如何自我认知，换位思考；通过运用有效的沟通方式，更好的运用冲突，从而提升团队管理效能和

组织绩效。本课程旨在让学员了解真正的沟通如何发生，通过训练掌握沟通的核心要素，在职场中提高沟通效

率，更好地达成绩效目标。

课程背景：

本课程聚焦十三个典型的管理场景，在交流互动与场景演练当中，提供学员问题解决的具体管理工具，理解在

典型管理场景当中的策略思维，培养管理者基于实际管理场景的胜任力。

课程关注场景包括冲突沟通、员工激励、员工绩效分析与辅导、影响个性化的后浪员工、对下属的有效教练式管理等诸多关键管理场景。