文化创新与服务革命的双赢典范

——对标胖东来学文化创新与服务创新

丰田精益与广汽创新管理最佳实践

——走进广汽丰田&广汽埃安

Power BI 是微软推出的商业智能分析工具，它融合了数据准备、数据分析、数据可视化到报告协作分

享的整个数据处理流程。

本课程旨在帮助大家系统而全面提升 Power BI 数据分析能力，无论是运营、财务、人力，还是企业管

理等人员，只要是平时工作中需要处理、分析数据都可以通过本课程极大提高数据分析能力,从而提高基于数

据的决策能力。

在实际工作中，我们往往需要向上级管理层、跨部门同事、内外部客户进行工作或项目汇报、方案的演示讲解；

但在这些职场“关键时刻”，许多人却表现得紧张怯场、逻辑不清、单调枯燥、毫无说服力等。这些情况不仅会导

致沟通效率不高，也会影响到公司、品牌形象以及职业发展道路。

本次课程旨在让学员能理清楚表达的逻辑，具有结构性思维，并能清晰的表达呈现好，总结起来就是“想清楚，

说明白”。让工作中的表达呈现，变得逻辑清晰、重点突出、主次分明、论述有力！

在当今数字化快速发展的时代，办公效率成为企业竞争力的关键。传统办公方式逐渐难以满足日益增长

的业务需求，大量重复性、规律性的工作消耗着人力与时间成本。与此同时， AI 技术蓬勃兴起，为办公领域

带来了创新性的解决方案。本课程旨在帮助职场人士紧跟时代步伐，掌握 AI 智能办公技能，如利用智能软

件进行数据分析、文档处理自动化、智能日程管理等，从而提升办公效率，降低工作负担，在职业生涯中脱

颖而出，开启智能高效的办公新时代。

不论是对基层财务人员，还是对中高级管理者来说，在企业成本管控的流程与操作落地上都会遇到不少难题。近

年来全球企业，尤其是中国企业面临前所未有的成本上涨压力：原材料、人工费持续上涨，而产品价格却一降再降，

企业利润空间日渐缩小！在竞争加剧的背景下，企业面临诸多问题：成本居高不下，企业利润空间在哪里?如何生存?

如何打造企业的竞争优势?资源浪费现象依旧严重，这就需要企业必须重视成本分析和控制，全面把握成本构成要素，

跳出传统成本控制框架，从经营战略角度出发，整体制定成本控制与管理体系，寻求改善企业成本的有效方法。

“问题分析及解决课程，是一个可以让人幸福的课程。”

我们在工作及生活中，时常会有不满意的地方，但是往往只停留在不舒服的感性状态，却无法提高思维层次将问题处于可被处理的状态，明确问题点，使用系统方法及有效工具，去分解问题，寻求对策，有效解决问题。本课程DART模型，就是为管理者及员工，提供最精简高效的四个程序四张操作表，学会判断问题类型，分析要因，有效决策和实施改善，能够稳定高效的分析和解决问题。同时，能够在学习过程中，采取团队共创方式，保留讨论文件，汇整为一张总表，便于团队后续分享和知识管理。

本课程协助管理者及员工，能够对工作中，甚至生活中的问题使用最精简的程序，系统高效分析和解决问题。

领导者的教练技巧®指导管理者学习实用的培训方法， 旨在为你的

管理者提供他们所需的思维方式、 基本技能， 以及结构化流程， 以

促进自身发展， 充分发挥人才优势。

· 关怀-建立信任和良好的关系 · 激活-合作制定行动计划

概览： 35分钟自主学习课程，按需灵活选择

数字资源： 各项有助于运用教练行为的微活动（视频、资源、活动

和工具等）

• 培养教练思维方式

• 了解教授的恰当时机

• 学习有效的教练过程

• 克服不利于发展的个体倾向

• 掌握并运用四种教练技能

教练过程模型

教练技能模型

寻求培养教练技巧的管理者和

个人，以提高所带领团队的效

率和能力

教练过程

行之有效的方法， 创建持久的教练文化

关怀

审核

激活

关注

聆听以了解 征询深度见解

说出你的实情 表达信心

· 关注-确定话题和目标 · 审核-阐明达成的共识并讨

论相关责任

布兰佳的自我领导力课程以SLII®为基础， 是世界上最为广泛教授的

领导力模型， 它结合了关于个人为实现最高效而所需主动技能的最新研

究。 团队成员学习一种共同的语言来讨论他们的发展和绩效， 使他们能

够进行更有效的对话， 并与他们的经理建立更信任、 更开放的关系。

自我领导力教会你的员工培养心态和技巧， 成为积极主动的人， 学会如

何寻求指导和支持， 征求反馈， 追求自己的目标， 并对他人产生积极

的影响。

当员工获得了提供卓越服务的能力，他们将培养成组织忠实的拥护者，

而且这些拥护者会向他们的家人和朋友推荐你的组织。在组织内部，

员工则会更友好地对待彼此，同时组织的协作能力、创新能力以及员

工的工作效率都会大幅提升。

尽管要打造一个服务型文化极具挑战性，但能否实现优质的客户服务

对于公司业务的成败仍是至关重要的。通过有效的培训，你可以为你

的组织注入服务文化，并开始创建令人拍手称赞的传奇服务

作为一名教学设计师， 您能够通过设计学习体验来影响组织结果， 为学习者提供出色完成工作所需的

知识和技能。 要成为一名有效的教学设计师， 您需要依靠一个结构化、 循序渐进的设计过程来创建基于结

果的培训。

在这门教学设计证书课程中， 您将获得创建有影响力的学习活动所需的所有方法、 设计模型和工具。

该课程由 10 个模块组成， 详细阐述了教学设计过程的各个方面： 评估组织需求、 设计学习体验、 开发材

料和评估有效性——为您提供了一套如何创建培训课程的完整手册。 在学习过程中， 您将有机会练习设计

过程的每一步并获得指导和反馈。

通过学习效果评估课程， 学员将学习关于衡量和评估学习和绩效解决方案方面的知识， 为

制定评估策略奠定坚实的基础。本课程内容涵盖： 如何将培训从以活动为导向转向以结果

为导向； 评估设计的基础知识； 五级评估框架以及确保评估奏效的流程和标准； 了解通过

哪些问题来衡量学员的反应、 学习、 应用、 影响和投资回报率。

通过课程， 学员还将掌握如何确定合格分数、 如何设计问题、 如何衡量应用和行为变化， 通

过各种数据收集工具及技巧， 改进评估工具， 提高回应率。此外， 学员还将了解如何使用较

低级别的数据来预测高级评估， 如影响和投资回报率， 沟通结果并将评估融入到您的学习

实践中。

这门证书课程内容全面， 为学习和绩效解决方案的评估奠定了坚实的基础。 通过小组互

动、 应用练习和案例研究， 学员在培训结束时将了解如何评估培训项目的效果， 并能够为组织制定和实施评估策略。