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领导者的教练技巧®指导管理者学习实用的培训方法， 旨在为你的
管理者提供他们所需的思维方式、 基本技能， 以及结构化流程， 以
促进自身发展， 充分发挥人才优势。
· 关怀-建立信任和良好的关系 · 激活-合作制定行动计划
概览： 35分钟自主学习课程，按需灵活选择
数字资源： 各项有助于运用教练行为的微活动（视频、资源、活动
和工具等）
• 培养教练思维方式
• 了解教授的恰当时机
• 学习有效的教练过程
• 克服不利于发展的个体倾向
• 掌握并运用四种教练技能
教练过程模型
教练技能模型
寻求培养教练技巧的管理者和
个人，以提高所带领团队的效
率和能力
教练过程
行之有效的方法， 创建持久的教练文化
关怀
审核
激活
关注
聆听以了解 征询深度见解
说出你的实情 表达信心
· 关注-确定话题和目标 · 审核-阐明达成的共识并讨
论相关责任
布兰佳的自我领导力课程以SLII®为基础， 是世界上最为广泛教授的
领导力模型， 它结合了关于个人为实现最高效而所需主动技能的最新研
究。 团队成员学习一种共同的语言来讨论他们的发展和绩效， 使他们能
够进行更有效的对话， 并与他们的经理建立更信任、 更开放的关系。
自我领导力教会你的员工培养心态和技巧， 成为积极主动的人， 学会如
何寻求指导和支持， 征求反馈， 追求自己的目标， 并对他人产生积极
的影响。
当员工获得了提供卓越服务的能力，他们将培养成组织忠实的拥护者，
而且这些拥护者会向他们的家人和朋友推荐你的组织。在组织内部，
员工则会更友好地对待彼此，同时组织的协作能力、创新能力以及员
工的工作效率都会大幅提升。
尽管要打造一个服务型文化极具挑战性，但能否实现优质的客户服务
对于公司业务的成败仍是至关重要的。通过有效的培训，你可以为你
的组织注入服务文化，并开始创建令人拍手称赞的传奇服务
作为一名教学设计师， 您能够通过设计学习体验来影响组织结果， 为学习者提供出色完成工作所需的
知识和技能。 要成为一名有效的教学设计师， 您需要依靠一个结构化、 循序渐进的设计过程来创建基于结
果的培训。
在这门教学设计证书课程中， 您将获得创建有影响力的学习活动所需的所有方法、 设计模型和工具。
该课程由 10 个模块组成， 详细阐述了教学设计过程的各个方面： 评估组织需求、 设计学习体验、 开发材
料和评估有效性——为您提供了一套如何创建培训课程的完整手册。 在学习过程中， 您将有机会练习设计
过程的每一步并获得指导和反馈。
通过学习效果评估课程， 学员将学习关于衡量和评估学习和绩效解决方案方面的知识， 为
制定评估策略奠定坚实的基础。本课程内容涵盖： 如何将培训从以活动为导向转向以结果
为导向； 评估设计的基础知识； 五级评估框架以及确保评估奏效的流程和标准； 了解通过
哪些问题来衡量学员的反应、 学习、 应用、 影响和投资回报率。
通过课程， 学员还将掌握如何确定合格分数、 如何设计问题、 如何衡量应用和行为变化， 通
过各种数据收集工具及技巧， 改进评估工具， 提高回应率。此外， 学员还将了解如何使用较
低级别的数据来预测高级评估， 如影响和投资回报率， 沟通结果并将评估融入到您的学习
实践中。
这门证书课程内容全面， 为学习和绩效解决方案的评估奠定了坚实的基础。 通过小组互
动、 应用练习和案例研究， 学员在培训结束时将了解如何评估培训项目的效果， 并能够为组织制定和实施评估策略。
一个有效、经过时间考验的领导模式。
SLII”是一个易于理解、实用的框架，使你的经理能够诊断出员工对特定任务的发展阶段：DI--热情的初学者；D2-憧憬幻灭的学习者；D3-能干但谨慎的执行者；
以及D4--独立自主的完成者。经理使用适当的指导和支持行为来帮助他们取得成功：S1-指令；S2-教练；S3-支持；S4-授权。
“布兰佳SLI@领导力”是获奖的学习设计，它结合了我们最新的研究和最先进的设计理论，使领导者能够快速地了解该方法，并帮助他们的员工获得成功。
当您的新任经理们掌握了他们所需的技能，他们就能与团队成员建
立良好关系，并激发出成员的最佳状态。通过学习新经理的第一次
转身® ，你的经理们会获得建立积极关系的基本技能，从而提高团
队成员的参与度和工作效率。