未来以来，面对当今 BANI 时代和 Z 世代的到来，沟通已然成为管理者带领团队、跨部门高效合作的必备

技能，学习如何自我认知，换位思考；通过运用有效的沟通方式，更好的运用冲突，从而提升团队管理效能和

组织绩效。本课程旨在让学员了解真正的沟通如何发生，通过训练掌握沟通的核心要素，在职场中提高沟通效

率，更好地达成绩效目标。

帮助面试官：

 明确人才甄选中的关键因素及对人才的要求与定位

 掌握并运用招聘与面试的核心技能-基于企业真实场景和岗位进行结构化面试的技巧

 能够基于岗位所需的各项胜任能力的要求有效设计问题并通过有效的提问及追问技

巧，得到你想要了解的信息，以判断应征者实际的能力，避免错误选材

 掌握面试官的五到以有效地甄别应征者所说的真实性，并有效地处理应征者棘手的表

现或问题

 根据岗位胜任能力及要求标准进行实景模拟演练以全面提升结构化面试技巧

文化创新与服务革命的双赢典范

——对标胖东来学文化创新与服务创新

丰田精益与广汽创新管理最佳实践

——走进广汽丰田&广汽埃安

Power BI 是微软推出的商业智能分析工具，它融合了数据准备、数据分析、数据可视化到报告协作分

享的整个数据处理流程。

本课程旨在帮助大家系统而全面提升 Power BI 数据分析能力，无论是运营、财务、人力，还是企业管

理等人员，只要是平时工作中需要处理、分析数据都可以通过本课程极大提高数据分析能力,从而提高基于数

据的决策能力。

在实际工作中，我们往往需要向上级管理层、跨部门同事、内外部客户进行工作或项目汇报、方案的演示讲解；

但在这些职场“关键时刻”，许多人却表现得紧张怯场、逻辑不清、单调枯燥、毫无说服力等。这些情况不仅会导

致沟通效率不高，也会影响到公司、品牌形象以及职业发展道路。

本次课程旨在让学员能理清楚表达的逻辑，具有结构性思维，并能清晰的表达呈现好，总结起来就是“想清楚，

说明白”。让工作中的表达呈现，变得逻辑清晰、重点突出、主次分明、论述有力！

在当今数字化快速发展的时代，办公效率成为企业竞争力的关键。传统办公方式逐渐难以满足日益增长

的业务需求，大量重复性、规律性的工作消耗着人力与时间成本。与此同时， AI 技术蓬勃兴起，为办公领域

带来了创新性的解决方案。本课程旨在帮助职场人士紧跟时代步伐，掌握 AI 智能办公技能，如利用智能软

件进行数据分析、文档处理自动化、智能日程管理等，从而提升办公效率，降低工作负担，在职业生涯中脱

颖而出，开启智能高效的办公新时代。

不论是对基层财务人员，还是对中高级管理者来说，在企业成本管控的流程与操作落地上都会遇到不少难题。近

年来全球企业，尤其是中国企业面临前所未有的成本上涨压力：原材料、人工费持续上涨，而产品价格却一降再降，

企业利润空间日渐缩小！在竞争加剧的背景下，企业面临诸多问题：成本居高不下，企业利润空间在哪里?如何生存?

如何打造企业的竞争优势?资源浪费现象依旧严重，这就需要企业必须重视成本分析和控制，全面把握成本构成要素，

跳出传统成本控制框架，从经营战略角度出发，整体制定成本控制与管理体系，寻求改善企业成本的有效方法。

“问题分析及解决课程，是一个可以让人幸福的课程。”

我们在工作及生活中，时常会有不满意的地方，但是往往只停留在不舒服的感性状态，却无法提高思维层次将问题处于可被处理的状态，明确问题点，使用系统方法及有效工具，去分解问题，寻求对策，有效解决问题。本课程DART模型，就是为管理者及员工，提供最精简高效的四个程序四张操作表，学会判断问题类型，分析要因，有效决策和实施改善，能够稳定高效的分析和解决问题。同时，能够在学习过程中，采取团队共创方式，保留讨论文件，汇整为一张总表，便于团队后续分享和知识管理。

本课程协助管理者及员工，能够对工作中，甚至生活中的问题使用最精简的程序，系统高效分析和解决问题。

对于企业的管理者来说，绩效管理的工作很重要，但实施起来却有太多的…不容易；

绩效管理成为了监督的工具，成为了由上而下传递压力的事情，于是员工反感、甚至抵触；

在制定目标的过程中，下属要么刻意压低目标，要么质疑目标的合理性，要么对目标无所谓，消极应对；

下属的目标确立后，在拟定实施计划的过程中，主管应该做什么；

绩效计划实施后，是只做关注结果的管理者，还是做既关心结果，也关注过程的管理者；

市场发生了变化，之前拟定的目标眼看无法完成，是孤注一掷，还是破罐破摔，还是临时调整；

因为没有有效处理以上问题，所以绩效管理的工作像是花瓶，也像是鸡肋，没有起到应有的作用。这是许多

管理者头痛的事情。

在当今企业管理实践中，绩效管理工具对于达成业绩目标至关重要。绩效管理者需应对诸多挑战，关键

在于如何运用有效的绩效管理工具打造一套高效的绩效管理体系，并选用恰当的绩效考核工具来精确评估员

工表现，激发其潜力，借力绩效改进工具形成飞轮效应，进而推动企业持续成长。

本课程致力于引导学员理解并掌握数智时代的绩效管理工具和考核方法，并通过应用策略将其运用于企

业绩效管理实践中，为企业构建一个科学、高效、动态的绩效管理体系，进而推动员工绩效的提升，实现组织的战略目标。

后疫情时代，作为一名团队领导者，您是否苦恼于团队：

➢ 团队成员做事马马虎虎，敷衍了事、执行力不强，工作质量不高…… ➢ 团队成员懒散疲惫、内在缺乏驱动力、能量低靡、没有行动力…… ➢ 部门间沟通不畅、缺乏合作精神、没有形成合力和凝聚力…… 本课程基于 MTQ 心理韧性测评 30 多年的专业学术研究和实践，结合科学有效的团队诊断分析工具

TWOI 测评， 通过不同角度反馈诊断团队现状，分析优势和识别盲点。再从团队成员的 MTQ 心理测量报告，

从人格特质分析对于发展团队的推动力和潜在阻碍。 通过体验活动让学员深度自我觉察和认知，从而找到针对性

需要提升的心理强韧维度，通过学习科学而可靠的提升工具和方法，发展心理强韧。 本讨论如何通过发展团队成

员的心理韧性助力于发展团队，从而打造高绩效团队