一家企业绩效管理的好坏直接决定了它在市场中的存亡。绩效管理是个法宝，能够客观评价工作表现，使加薪升职有据可依。但如果应用不当，绩效管理也会造成严重后果：个人绩效好而部门的绩效差，降低员工积极性，“该走的不走，该留的却走”。究其原因，可能是因为将绩效管理等同于考核打分，忽视了绩效目标的管理。或是在运用绩效工具时，忽略了企业的实际情况。还可能是只重视结果而忽视过程中的追踪辅导。本课程将会从绩效目标设定、绩效管理工具、绩效辅导三个角度帮助管理者掌握绩效管理的核心内容和使用方法。

作为网点产能提升、绩效实现的关键人物，支行长对上要承担业绩压力，对下要带领团队，肩负着“管事+管人”的双项重任，时常感到分身乏术，心烦心累，如何才能摆脱困境，成长为一名优秀的支行长呢，本课程将为您答疑解惑。

组织内的新晋管理者，他们可能是某一业务的骨干力量，但是从个人业绩到带队达成团队目标，很多人步入种种误区，甚或无从下手，更有用几年时间走到了新岗位，却熬不过最初的三个月。新晋管理者需要尽快明确自己的角色转变，明确管理目标，授予其打造高绩效团队的方法和工具，支持他们快速在实干中带起一支高绩效团队，从而达成团队目标。

执行是永恒的话题，企业需要执行力才能实现永续的发展，员工能否从被动执行转变为主动执行，缺的不仅仅是技能和方法，转变的背后需要的是员工能从心理，从思维上完全认同和接受，这就需要从认知模式，从心态，从方法，从价值观到行动到结果进行全新的塑造。

本课程以最新《个人信息保护法》为切入点，深入浅出，讲解个人信息保护相关法律法规等对商业银行业务方方面面的影响，以及相关法律风险防范。帮助银行系统人员善于运用法治思维和法治方式破解遇到的法律难题，增强法律意识，规避法律风险，推动银行高质量发展。

随着移动端服务能力的不断发展，银行已正式进入数字化营销时代。在这个时代背景下，零售营销的组织及网点的运营管理都需要做出相应的改变，以适应新时代的要求。本门课程将就数字化时代，银行网点应如何触达客户，如何激励团队，如何高效经营，提出实用有效的工作方法，全方位提升网点负责人的经营管理能力，促进网点效能的持续提高。

课程内容：

历史是最好的教科书。我们党的百年历史，就是一部践行党的初心使命的历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。习近平总书记指出，只有坚持思想建党、理论强党，不忘初心才能更加自觉，担当使命才能更加坚定，要把学习贯彻党的创新理论作为思想武装的重中之重。本课程课程将帮助各位快速学习党史，厚植家国情怀，传承红色基因。

课程内容：

本课程从经济学常识：现代企业管理者的素质要求；为什么会产生经济问题；如何解决资源稀缺与无限需求的矛盾；如何看待需求曲线的移动；需求价格弹性到底有什么用；如何看待企业的成本等等70多个知识点，让学员通过学习，能够在经济现象中找到事物的本质，透过现象看本质；根据经济发展规律判断企业在经济环境中的机遇与风险，采取有效的经营战略，提升企业竞争力。

课程内容：

近年来随着营业网点面临越来越多的突发事件以及不断上升的客户投诉量，银行员工在处理这类棘手问题的时候变得束手无策，不知具体该从哪些方面着手，为此研发该课程，希望通过经验分享，案例讲解，能够促使大家有法可依，快速解决各类危机。

讲师介绍：

高玉华——银行服务培训专家

·浙江省农信联社文明创建验收组成员

·就职于某农商银行审计监察部

·国家心理咨询师、国家二级人力资源管理师

课程内容：

金融本质是管理风险，作为银行新员工，日常工作中不可避免遇到银行各个类型的风险，如信用风险、操作风险、流动性风险和市场风险等。加深对风险本质的认识，熟悉银行风险的定义、类型与具体案例，将有助于新员工更快提升风险防范和合规操作意识。

学员对象：

银行新员工

讲师介绍：

王敏求

国内顶尖金融科技公司智能内控团队负责人

10年+金融监管及商业银行合规管理经验

具有检察机关履职经历

课程内容：

商业银行客户管理已经从传统的分层分级到了分群时代，而作为分群管理中的一个动作便是策划与组织一场高效的客户沙龙。一场好的客户沙龙不仅提升客户体验，增加与客户的粘性，促成销售业务，更对于员工个人的专业能力与客户管理、客户沟通与客户销售技能有非常好的提升。但是在过去，这项工作一般由第三方与分行人员来完成，支行员工不具备相关能力，但现时我们需要高频化的开展这项活动，那就需要迅速的提高基层员工在这方面缺失的能力。

学员对象：

金融行业一线营销人员

讲师介绍：

李纯琪

原国信证券MP贵突中心资深理财顾问

原长江证券上海分公司业务总督导

陆家嘴财富管理培训中心项目经理与高级讲师

历任某全国性资产管理公司总部培训部负责人

历任某美国上市互联网独角兽科技公司人才发展官

课程内容：

本课程将帮助理财经理专业和冷静的应对客户，赋能理财经理分析市场、准备客户应对方案和话术，协助理财经理转危为机，借势推动基金业务和增加客户信任度。

学员对象：

所有基金销售人员

讲师介绍：

郑文斯

·财富管理专家

·注册财务策划师CFP

·注册金融风险管理师FRM

·曾任国内宜信财富全国投资顾问总监