本课程详解三大部分：客户关系营销；客户满意度与忠诚度；客户关系管理MCR全流程分析。通过学习让学员掌握华为客户关系管理的精髓，掌握科学的客户关系管理方法，提升企业市场竞争力。

本课程详解产品经理的全局思维（产品思维灵魂四问）、产品需求管理（产品管理的六大要素，需求管理的三个层次）、产品规划与市场管理（产品路标规划流程、业务计划的6个要素），通过学习让学员掌握产品经理的核心技能。提升个人市场竞争力。

本课程详解六大模块：面试官角色定位与行动策略；绘制"人才画像"，避免识人冲突；BEI行为面试法，五步控场专业规范；STAR深度追问 萃取有效信息；甄别技术与评估；无领导小组讨论。通过学习让学员掌握一套科学识人的方法和工具，提高识人的准确性和效率。

中国是茶的故乡,是世界上最早发现茶树、利用茶叶和栽培茶树的国家。茶树的起源至少已有六七万年的历史。茶被人类发现和利用，大约有四五千年的历史。而茶礼也有千年历史，在当今社会中，人们在商务、社交等场合，都离不开茶做媒介。在茶席间展示魅力，得体交流，需要丰富的茶文化知识，请跟随本门课程一同提升茶文化素养。

葡萄酒是一种社交语言，优雅有范儿！在很多场合起到了很多不可替代的作用，它传递一种讯息，传达一种意思，传播一种文化。在品酒的过程中，如何更显资深?在社交场合中，如何用葡萄酒拉近与客户的距离呢？请跟随本门课程一起了解吧！

如何把党的组织优势转变为企业发展优势，银行如何开展党建+金融与各级党组织联合共创，推动金融更好的服务乡村振兴和实体经济，是当前需要解决的问题。党建共创，党业融合，能够进一步夯实基层党建工作基础，发挥党建引领作用，以党建共建搭起基层党组织互助合作纽带，有效搭建“党建+金融”服务平台，推进党建与业务的深度融合，促进银行高质量发展。

本课程由北师大心理学博士后田效勋老师研发，建立了1套高潜人才发展方法论-EASE模型，列出5个人才发展方法，结合10个真实案例，帮助学员掌握高潜人才从画像-选拔-发展-评估的全流程实施方法，以此选拔和培养出本企业的高潜人才。

面试其实是一门相当有难度的技术活儿。作为面试官，如何把好人才入口关呢？高手面试官和普通面试官之间的差距很大一部分其实是体现在面试环节时提问和追问的“功力”上。本课程根据智鼎公司17年人才测评领域经验积累，基于心理测量学理论基础开发，通过案例式教学的方式，让你轻松快速掌握面试技能和面试技巧。

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你认为十万火急的事，到了其它部门主管口中，竟然成了“芝麻绿豆大的事”；原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为“各弹各的调”，找不到共识。到底，在不同部门各有不同立场与利益的情况下，怎样才能进行良好的沟通，产生希望的成果呢？这也正是本课程要协助大家解决的。

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