激励是指通过一定的手段，使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的

潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。但员工在职业心理特征上存在的个体差异，使传统单

一的物质激励手段不仅耗费了大量的财务资源，也无法达到期望的提升员工动力的效果。

本课程将从管理心理学、人格心理学和发展心理学的专业理论角度，为企业管理者提供实用的心理测评工具，

帮助管理者透析员工思维，在 Who（谁需要激励）、When（何时激励）、How（激励方式）等三个方面，组合出

有效的激励手段，提高员工的敬业度，调动团队的积极性，促进组织绩效的提高和企业的生命力提高，从而实现管

理根本目标。

销售这门学问的底层学科是销售心理学。销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究产品销售过程中销售人员与购

买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的行为、过程的科学。

销售心理学主要研究四件事情：第一件事是研究客户的需求与动机，比如客户出于什么目的而购买，个人动机如何影响组织需求；第二件事情是研究客户的性格和人格，比如客户的性格可以分为哪些类型，如何与不同性格的客户打交道；第三件事情是研究客

户的情感与情绪，即客户的情绪产生的原因，情感关系形成的机制，如何与客户从好感关系走向情感关系；第四件事情是研究客户的

认知特点和认知过程，即客户如何了解产品、了解人，如何建立记忆，引发联想，并触发行为，销售人员又应该如何利用这些过程建立客户的差异化产品认知和差异化竞争优势，并最终影响客户的购买决策。

在销售过程中，销售人员感觉最头痛的问题往往不是沟通技能的欠缺，而是因无法解读客户内心的真实想法而产生的沟通障碍，

比如：

1）有些客户会直接把我拒之门外，这是为什么？

2）为什么有些客户对我态度很好，而另外一个人却很排斥我？

3）为什么有些客户表面上支持我，却在决策

课程背景

随着人工智能技术的快速发展， AI已经成为推动各

行各业创新和变革的重要力量。从大语言模型、计算机视觉

到自动驾驶、智能机器人等， AI技术在金融、制造、零售、医疗、

教育等多个领域展现出巨大的应用潜力和商业价值。然而，许多企业

和个人对AI技术的认识还停留在表面，缺乏深入的理解和应用能力。为

了帮助企业和个人更好地把握AI技术的发展趋势，了解AI技术的最新应用

实践，提升自身在AI时代的竞争力，特开设本课程

课程背景：

降价！降价！降价！公司每年都给采购压指标，可是人工、运费、材料都在涨、供应商们叫苦连天、出现了

质量下滑、交期延误甚至直接断供等一系列问题，最后回旋镖又到了采购身上。既要降价、又要保质、还要保供，

很多采购从业人员只能哀叹一句“我太难了！”

另一方面、传统的采购只会比价、压价、换人，这是基于企业对供应商的绝对优势时有效的传统三把斧。因

此、即便完成指标、采购也很难得到内部的尊重，无法体现职能价值；同时、企业也会觉得供应商一直有价格下

探的空间。可是、当企业没有量的优势、没有符合需求的供应商可供更换时，该怎么办！三家比价、是最低的价

格，但就真的是市场上有竞争力的价格吗？低价的供应商就真的对公司好吗？谈判到底谈什么、谈判和议价到底

有什么区别？企业有什么筹码可以吸引供应商？大宗物料价格怎么控制?供应商都被指定了、不涨价就不错了、

让我拿什么去和供应商谈……

经济大环境的变化、企业开源变得越来越艰难、降本增效的重要性日渐凸显。本课程从企业的痛点出发，采

购供应人员的实际问题出发，以实战案例为背景，课程结合被国际公认的采购理论，从整体供应链管理的高度，

导

课程背景：

存量时代下降本增效成为了主旋律，“向管理要业绩”的模式对职能部门的管理者提出了新的要求，对人力资

源管理者们寄予了厚望。杰克韦尔奇曾经说过：“对于企业经营者来说，最有效的管理手段就是“绩效管理”，企业

经营绩效管理是确保企业活下来活得好，但是如何在战略解码正确解读组织战略的基础上设计各部门正确的绩效

指标体系？如何分解和制定部门各层级员工的绩效考核指标？如何基于绩效数据做好经营部门的绩效分析，帮助

经营部门特别是销售部门做好过程管控，最终保证经营业绩目标的达成？如何评估经营绩效结果，根据经营绩效结

果规划设计激励机制。 上述林林种种的问题成为摆在人力资源管理者面前的挑战。

定制开发的《降本增效下组织经营绩效的管理与提升》的培训课程聚焦企业经营绩效管理的全过程上，帮助人

力资源管理者正确理解经营绩效管理在组织战略目标达成的重要性，明确经营绩效管理所涵盖的内容，掌握经营绩

效管理全过程中所涉及的绩效指标制定、绩效激励等关键环节的方法和技巧，通过大量的现场实战演练和互动讨

论，共创组织/部门/岗位的经营绩效指标，将经营绩效管理顺利推进，充分发挥绩效管理对组织业

运用理论讲述、案例讨论、现场演练、头脑风暴等方式，与朋友们分享

组织行为学专家马奎斯· 洛萨达的研究发现，团队氛围的积极程度与团队的业绩呈正相关。他通过分析高绩效团队

和低绩效团队的互动模式，发现高绩效团队的积极-消极比率通常在 2.9:1 到 6:1 之间，而低绩效团队的这一比例则

在 0.36:1 以下。这一研究充分说明了维持团队积极氛围是实现高绩效的关键。

为了长期实现业绩目标，管理者需要发展团队的积极氛围，帮助下属应对各种压力与负面情绪。特别是在当前经济

增速放缓、业绩压力巨大的情况下，员工的压力和负面情绪问题日益凸显，管理者激发员工积极性的能力变得尤为重要。

本课程旨在帮助管理者掌握疏导员工负面情绪，激发员工阳光工作心态的方法，通过培养积极的情感和态度，帮助

员工建立自信、乐观和合作的精神，从而提升其个人积极度和团队凝聚力，增强员工和团队的工作效率和创新能力，最

终推动组织的可持续发展。