在体验经济时代，用户体验管理是企业提升竞争力的战略方向，“用户体验设计”课程成产品人必修课。体验管理解决战略问题，体验设计聚焦微观。课程包含用户研究与洞察，助与用户共情；用户旅程地图，审视问题、重塑旅程提升体验；情感化与交互设计，让功能触达用户，优化体验。