本课程整体围绕职场沟通种21个高频沟通场景展开，通过写作，表达，呈现三个部分，解决你99%的职场表达、写作、呈现的问题，为员工赋能，为组织助力。

本课程以最新《个人信息保护法》为切入点，深入浅出，讲解个人信息保护相关法律法规等对商业银行业务方方面面的影响，以及相关法律风险防范。帮助银行系统人员善于运用法治思维和法治方式破解遇到的法律难题，增强法律意识，规避法律风险，推动银行高质量发展。

本课程通过正确认识冲突、积极面对冲突、有效管理冲突，带大家深入了解冲突并敢于面对和管理冲突，让你秒变冲突管理达人。

随着互联网时代的发展，远程办公的工作模式开始出现。未来，远程办公会成为一种常态吗？相比于传统办公，远程办公又有哪些优势与挑战呢？本课程将介绍一系列帮助提升远程办公工作效率的工具及方法，增进远程团队彼此间的联系，使你不再为远程办公担惊受怕。

质量是企业的生命线，然而很多企业在追求质量的过程中往往忽视了过程管理，导致大量的重复劳动和成本升高。本课程将通过三家公司的案例，带大家了解如何使用过程管理来获得100%的质量标准。

透过“擦窗工人”的视角带大家了解非语言行为的重要性，以及在沟通中如何通过非语言信号了解他人想法、调整自己的行为，从而提升沟通效率。

本课程通过一幅幅生动的图片，以及对比的手法，揭示了职场所需的各项品质和理念，通过逐步的引导和渗透，让员工将自己的目标与公司的目标相融合，而所有这些都将成为员工个人为企业的发展和成功做贡献的基础。

相信“远程团队”这个词对于大部人来说，已经不再陌生。本课程让我们走进远程团队管理，剖析新的管理模式。

执行是永恒的话题，企业需要执行力才能实现永续的发展，员工能否从被动执行转变为主动执行，缺的不仅仅是技能和方法，转变的背后需要的是员工能从心理，从思维上完全认同和接受，这就需要从认知模式，从心态，从方法，从价值观到行动到结果进行全新的塑造。

组织内的新晋管理者，他们可能是某一业务的骨干力量，但是从个人业绩到带队达成团队目标，很多人步入种种误区，甚或无从下手，更有用几年时间走到了新岗位，却熬不过最初的三个月。新晋管理者需要尽快明确自己的角色转变，明确管理目标，授予其打造高绩效团队的方法和工具，支持他们快速在实干中带起一支高绩效团队，从而达成团队目标。

作为网点产能提升、绩效实现的关键人物，支行长对上要承担业绩压力，对下要带领团队，肩负着“管事+管人”的双项重任，时常感到分身乏术，心烦心累，如何才能摆脱困境，成长为一名优秀的支行长呢，本课程将为您答疑解惑。

一家企业绩效管理的好坏直接决定了它在市场中的存亡。绩效管理是个法宝，能够客观评价工作表现，使加薪升职有据可依。但如果应用不当，绩效管理也会造成严重后果：个人绩效好而部门的绩效差，降低员工积极性，“该走的不走，该留的却走”。究其原因，可能是因为将绩效管理等同于考核打分，忽视了绩效目标的管理。或是在运用绩效工具时，忽略了企业的实际情况。还可能是只重视结果而忽视过程中的追踪辅导。本课程将会从绩效目标设定、绩效管理工具、绩效辅导三个角度帮助管理者掌握绩效管理的核心内容和使用方法。