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在体验经济时代,用户体验管理是企业提升竞争力的战略方向,“用户体验设计”课程成产品人必修课。体验管理解决战略问题,体验设计聚焦微观。课程包含用户研究与洞察,助与用户共情;用户旅程地图,审视问题、重塑旅程提升体验;情感化与交互设计,让功能触达用户,优化体验。
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让产品更“懂”用户,让用户感受心有灵犀
AI工具为管理者提供了强大的资源,不仅可以提高工作效率和决策质量,还能促进创新和竞争力的提升。随着AI技术的不断进步和应用领域的拓展,它们在管理实践中的作用将越来越重要。
拥抱AI-DeepSeek在管理场景中的运用与能力提升
提升效率、优化决策、激发创新与竞争力
随着大众消费主力军转向90后和00后,新型消费人群特征带来了销售影响方式的转变,过去20年流行的销售主流方式在今天发生了微妙变化。因此我们特别开发了更适应新时代特征的销售沟通训练课程,希望能够助力更多销售从业者多维度提升竞争力,向终端要业绩。
新消费趋势下的业务发展-魅力销售沟通力修炼
多维度能力提升,塑造职场竞争力
本课程根据中国投资者的投资方向与投资风险及投资环境,系统性的介绍马来西亚的税收制度和主要税种,并对在马来西亚投资可能产生的涉税风险进行提示与预警,为“走出去”“想出去”“要出去”的企业与个人在马来西亚投资与经营提供实际可参考的税收风险指导。
中企出海-东盟马来西亚系列:马来西亚投资环境解析
马来西亚投资税收必备指南,助力出海
TTT内训讲师培训课程,教授内训讲师如何设计课程,运用工具及方法论,吸引学员学习,提升培训效果。
不一样的烟火--更受欢迎的内训师
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本课程教授HR梳理年终绩效考核结果,操作实施年终奖和涨薪业务,生成工作总结报告。
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HR年终工作盘点技巧
本课程讲解运用Excel数据图表功能,提炼数据,凸显结论,为工作汇报提供依据,掌握数据图表应用场景。
工作汇报必修的数据图表课
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本课程帮助职场人学会梳理工作成果,完成条理清晰的述职报告,提升个人职场竞争力。
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学会倾听顾客投诉适度表达同情心投诉,处理投诉五部曲,解决投诉从会问问题开始。
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投诉不可怕,还可推动业务发展
本课程包括5门微课:内部客户是谁、内部客户也有需求、成功沟通要素、作出积极转变、内部服务1+1。
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内部合作效率提升之道
本课程通过11部情景式微课,从辅导、培训、考勤、评估面谈、纪律管理、表扬批评、招聘几个方面为你生动演绎好的管理者和坏的管理者在管理上各自有哪些典型性行为。
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本课程将为你介绍在招聘面谈中的常见错误以及实施行为面谈的关键技巧,运用行为面谈清晰地认识真实的应聘者。
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掌握行为面谈,精准识人艺术
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