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授课对象：
公司领导者、部门经理、人资经理、主管等与用人有关的人员
课程收益：
了解相术原理及常用相术知识；
学习全面细致观察人，知人知面更知心；
掌握基本相术技能并应用于识人、销售、谈判；
了解如何应用面相知识创造好运气、改善人际关系；
通过相学自我剖析、自我完善，促进与人交往合作。
课程背景：
很多人都认为企业的人力资源工作谁都能做，但其实做好人力资源管理工作是非常不容易的，它除了需要人力
资源管理者有强大的专业知识之外，还需要他们有清晰的法律思维、快速的应变能力和精准的执行力，比如，发生
在 2020 年年初的疫情，如何复工的问题、如何发放工资的问题、如何管理员工期望值，并达成企业与员工的双平
衡？再比如， 2021 年初各大企业为防疫情扩散，都倡议大家留在当地过年，那么怎么出台政策能在达到目的的同
时，避免侵犯员工的自主决定权？这些无一不在考较着企业人力资源管理者的综合问题处理能力，而这些问题的处
理均以他们对法律框架有精准理解为基础和前提。这门课程就是旨在帮助人力资源管理者梳理法律规则，并了解规
则背后的逻辑，以便人力资源管理者能够与企业共同成长，真正成为为企业解决问题的人。
管理体系内审员课程的目的是帮助学员了解管理体系的重点，避免管理体系运行中的误区，让有效的管理体系成为企业业绩腾飞的平台;帮助学员熟悉审核流程和审核技巧，以提高审核能力，让内审员成为企业的“保健师”
今天，企业面临战略高频变革，组织学习需“双引擎+AI引擎”驱动：吸收外部标杆经验的同时，不断基于“业务扩张、岗位人
才培养、绩效提升”等场景需求，借力AI高效萃取内部经验，实现知识资产的自动化沉淀与复用。当“知识”成为企业重要资
产，掌握“AI炼金术”的组织经验萃取师，将成为企业降本增效的关键角色
课程背景：
品牌知名度高、订单量大、需求稳定、信誉有保证的优质的大客户从来都是稀缺资源。与这样的客户建立关系
意味着供应商在较长时期内有稳定的销售收入，同时也有助于供应商借助与大客户合作的业绩开拓新客户。
但与此同时，供应商也不得不承受大客户带来的压力和挑战：
1) 强势的大客户不仅要求供应商必须满足品质、交期、服务、支持等各个方面的要求，还要求供应商必须给予
最优惠的价格并接受苛刻的付款条件。销售人员面对咄咄逼人的客户时不知所措，只能不断要求公司给予价格或付
款条件方面的让步。这种问题应该如何解决？
2) 虽然供应商对大客户非常重视，甚至汇集公司的优质资源服务于大客户，但大客户的满意度仍然难以保证，
一次质量问题或交期延误的发生就可能招致客户的巨额索赔。销售人员害怕丢失客户而不愿拒绝客户，而公司却要
因此承担极大风险。这种问题如何解决？
3) 竞争对手对大客户的虎视眈眈，试图引诱大客户。大客户虽然非常看重与供应商建立长期合作关系，也知道
那些低价对手品质靠不住，但却常常因为无法抵御竞争对手无底限的降价而丧失忠诚度。这种问题应该如何解决？
《影响力密码》是解决“如何在团队内部或者跨部门，跨层级，发挥影响力，有效推动工作进展、项目执行、战略落地”的影响力工具。
沟通是企业管理的重要解决途径，
对职场成功至关重要，职场人75%的成本
依赖有效沟通。良好的企业沟通文化能提升员工
幸福感，促进管理效率与员工绩效。内部强调协作、
高效透明交流；外部则需共情、共识、共赢的沟通技巧
以建立合作与信任。职场人应培养沟通意识，运用技巧营造良好
工作氛围。本课程通过提升倾听、提问、反馈、表达及场景应用，实现共情、共识，建立深度人脉，提升内部沟通生态，增强职场话语权。是职场关键场景沟通的必修课
课程背景：
这是一门专为职场人士设计的课程，旨在帮助学员从专业角度转变为管理角度，提升其在职场中的影响力和领
导力。课程内容涵盖了管理者的自我认知、制定项目团队目标、高效沟通与冲突处理、识人与用人、激励技巧和成
功型的辅导者等多个方面，通过理论学习和实际案例分析，帮助学员掌握从专业人才到管理高手的转变技巧。
文化创新与服务革命的双赢典范
——对标胖东来学文化创新与服务创新
帮助管理者认识到教练是一种高效的管理思维，其宗旨不仅在于帮助个人及团队提升绩效，同时，提升员工敬
业度，工作热情并激发更高的工作动力；
通过教练式对话可以明确优势与挑战，引导员工在工作中释放潜能，通过将个人的关切、 愿望与组织发展联系
起来，从而提升组织整体的效能；
学习并掌握让员工赋能的倾听、提问、反馈工具，帮助自己和他人拓展思路，挖掘深层次的智慧；
领导者可以分离出一些时间去做领导者该做的事情，把时间有效地利用在自我开发和平衡自己的生活上；
洞见教练的心法，学习教练技艺和对话工具，并运用教练技术激发下属和团队，实现人才培养与卓越绩效。
每个具体岗位的招聘过程分为四个重要的环节，也就是招聘“四部
曲”：需求分析（要什么样的人），人才访寻（找到人），面试评
估（看准人），薪酬谈判（吸引人）。要做好招聘，必须掌握这四
项技能，对应系列2和系列3的课程。
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