文化创新与服务革命的双赢典范

——对标胖东来学文化创新与服务创新

课程背景：

能解决多大的问题就有多大的价值！

作为优秀的职业经理人，分析和解决问题是一种基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都

需要处理各种问题；例如，如何完成领导交办的任务？如何达成绩效目标？客户的投诉怎么处理？团

队的工作状态如何调整？如此等等，数不胜数！

分析和解决问题，不仅需要工作经验的积累，同时还需要思维、解决问题能力的提升：

首先，要清晰的定义问题，问题的具体情境是什么？目标与现状的差距有多大？真正需要解决的问

题是什么？

其次，要全面而深入的分析问题，找到问题的根本原因和主要原因，从而有针对性地解决问题；

再次，要系统的解决问题，不能解决一个问题从而导致一个更严重的问题，也不能只解决了表面问

题而忽视更深层次的问题。

最后，要能有计划的实施问题的解决方案，适时反馈并及时调整。

只有掌握了解决问题的思路和方法，我们才能更高效的解问题！

以“心”为本，从“心”出发，一切迎刃而解。

由于外部市场环境多变、竞争激烈，加之企业管理的复杂性，劳动合同

签订后，合同内容随企业经营管理需要和员工情况而发生变更在所难免，而调

岗调薪是劳动合同变更的最常见的情形之一。一旦用人单位的“调岗调薪” 没有

按法律规定的条件和程序进行，不仅达不到目的， 还可能导致员工的投诉或引发劳动

争议，反而增加讼累，造成经济损失。 因调岗调薪引发的争议一直高居不小，且往往成

为员工“被迫辞职”的充分理由。

在全球经济环境巨变、经济下行的语境下，能增不能轻易减的薪酬问题就成了HR的一个

难破的困局。 虽然调岗调薪是企业管理无法回避问题，但企业在处理此问题时常常会用些非规

范手段，赌发生劳动争议为小概率事件，甚至会使用一些欺骗手段来达成目的，目的虽然达

成，但是对企业的管理本身却造成了巨大隐形伤害却不觉知。

合规管理的目的是在符合法律规定的框架下达成人力资源管理的目的，将合规管理成本与

人力资源成本控制对立是错误认知。基于此，开发了本课程，以帮助学员正确理解和处理合规

管理与成本的“矛盾” ，且促成正常用工管理自主权的达成，即合理合法的调岗调薪。

调岗调薪涉及到哪些法律问题？

课程背景

每个具体岗位的招聘过程，分为四个重要的环节，也就是招聘“四

部曲”：需求分析（要什么样的人），人才访寻（找到人），面试评估

（看准人），薪酬谈判（吸引人）。要做好招聘，必须掌握这四项技

能，对应系列2和系列3的课程

授课方式：

讲师讲述、案例分析、分组讨论、角色扮演、影片赏析、催眠、心理剧、心理绘

画、答疑等

独家版权：世界一流商学院MBA必修课：从经营中学习财务，从财务中领悟经营

班组长每天忙于具体的工作，忙着救火，能力长期得不到提升。因为他们不知道一个优秀的班组长应该是

什么样子？也不觉得自应该进行怎样的提升？

本课程结合目前制造业班组长的普遍痛点，结合班组长的能力模型，给出班组长的标杆画像，帮助班组长

制定自我成长计划。并且结合班组长关键任务，给出具体的实施方法。让班组长能够管好班组，带好团队。

熟悉面试官的角色与定位

了解人岗匹配的关键——素质及胜任素质模型

掌握结构化及行为面试的流程及要点

掌握结构化与行为面试的评分与设计方法

独家版权：全球畅销书《一分钟经理人》的落地课程

这门课程旨在深入剖析 AI 技术的核心逻辑，系统讲解 AI 在各行业实际场景下的应用方法。通过本课程，您将掌握 AI 热门实用工具的操作技能，探索 AI 与岗位的结合点，从而改进工作流程，提升工作效率，实现自动化办公。同时，本课程还将助力企业降低成本、增加效益，为企业的发展和创新注入新的活力。学习本课程，您将深入了解

AI 技术的魅力与潜力，为您的职业生涯和企业发展开启全新篇章。

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