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领导者的教练技巧®指导管理者学习实用的培训方法， 旨在为你的
管理者提供他们所需的思维方式、 基本技能， 以及结构化流程， 以
促进自身发展， 充分发挥人才优势。
· 关怀-建立信任和良好的关系 · 激活-合作制定行动计划
概览： 35分钟自主学习课程，按需灵活选择
数字资源： 各项有助于运用教练行为的微活动（视频、资源、活动
和工具等）
• 培养教练思维方式
• 了解教授的恰当时机
• 学习有效的教练过程
• 克服不利于发展的个体倾向
• 掌握并运用四种教练技能
教练过程模型
教练技能模型
寻求培养教练技巧的管理者和
个人，以提高所带领团队的效
率和能力
教练过程
行之有效的方法， 创建持久的教练文化
关怀
审核
激活
关注
聆听以了解 征询深度见解
说出你的实情 表达信心
· 关注-确定话题和目标 · 审核-阐明达成的共识并讨
论相关责任
布兰佳的自我领导力课程以SLII®为基础， 是世界上最为广泛教授的
领导力模型， 它结合了关于个人为实现最高效而所需主动技能的最新研
究。 团队成员学习一种共同的语言来讨论他们的发展和绩效， 使他们能
够进行更有效的对话， 并与他们的经理建立更信任、 更开放的关系。
自我领导力教会你的员工培养心态和技巧， 成为积极主动的人， 学会如
何寻求指导和支持， 征求反馈， 追求自己的目标， 并对他人产生积极
的影响。
当员工获得了提供卓越服务的能力，他们将培养成组织忠实的拥护者，
而且这些拥护者会向他们的家人和朋友推荐你的组织。在组织内部，
员工则会更友好地对待彼此，同时组织的协作能力、创新能力以及员
工的工作效率都会大幅提升。
尽管要打造一个服务型文化极具挑战性，但能否实现优质的客户服务
对于公司业务的成败仍是至关重要的。通过有效的培训，你可以为你
的组织注入服务文化，并开始创建令人拍手称赞的传奇服务
一个有效、经过时间考验的领导模式。
SLII”是一个易于理解、实用的框架，使你的经理能够诊断出员工对特定任务的发展阶段：DI--热情的初学者；D2-憧憬幻灭的学习者；D3-能干但谨慎的执行者；
以及D4--独立自主的完成者。经理使用适当的指导和支持行为来帮助他们取得成功：S1-指令；S2-教练；S3-支持；S4-授权。
“布兰佳SLI@领导力”是获奖的学习设计，它结合了我们最新的研究和最先进的设计理论，使领导者能够快速地了解该方法，并帮助他们的员工获得成功。
当您的新任经理们掌握了他们所需的技能，他们就能与团队成员建
立良好关系，并激发出成员的最佳状态。通过学习新经理的第一次
转身® ，你的经理们会获得建立积极关系的基本技能，从而提高团
队成员的参与度和工作效率。