课程受众：

旨在通过对自己和他人的行为模式有更好的认识和理解来帮助企业和个人得到不断

提高和发展的中高层经理人，面向客户的销售以及客服人员等。

 课程背景：

众人一条心，黄土变成金！只有力出一孔，才会利出一孔！在现实职场中，在组织规模尚小时，组织领导者尚可有效统筹，当组

织规模日益变大，业务日益增多、市场剧烈变化需要做出快速反应时，就对跨部门沟通和协作提出更高要求，部门间协作越好，公司

产出就越好！

沟通是一门技术，更是一门艺术！一个企业，如果将大量时间浪费在沟通上，就会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业

管理内耗增加！说对话才能做对事，有协作才能出成果！

沟通不是目的，协作才是根本！大量数据调查结果显示，在被解职的人员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占 82％！有趣

的沟通“70/70”现象揭示：我们工作中 70%的时间是在用于沟通，而组织中 70%的矛盾是因为沟通不良引起的！

跨部门沟通协作的难点就是：我的地盘我做主！沟通从心开始！其他部门不配合怎么办？部门本位主义严重怎么办？工作相互推

诿怎么办？……这一系列跨部门沟通问题，消耗了企业大量资源，形成了巨大无形浪费！如果您的企业恰巧遇到了这些问题，那就赶紧

来了解下这门课吧！

 让销售人员有章法、有套路、即学即用的实战谈判技巧

 百胜集团、一汽大众、万科等1000余家知名企业验证过的成功谈判模式

 四步法谈判结构，清晰易懂，包教包会，可转化成企业内统一话术套路、提升绩效

这门课程旨在深入剖析 AI 技术的核心逻辑，系统讲解 AI 在各行业实际场景下的应用方法。通过本课程，您将掌握 AI 热门实用工具的操作技能，探索 AI 与岗位的结合点，从而改进工作流程，提升工作效率，实现自动化办公。同时，本课程还将助力企业降低成本、增加效益，为企业的发展和创新注入新的活力。学习本课程，您将深入了解

AI 技术的魅力与潜力，为您的职业生涯和企业发展开启全新篇章。

《自我领导力》适合组织中所有级别的员工，教导他们怎样才能积极地为组织做出贡献。这门课程帮助人们实现从消极应对到高度敬业的转变，促使人们从被动地回应变成积极地负责。而且，让他们看到怎样才能积极主动，怎样才能创新，怎样才能解决问题。

2024 年，金融和商业环境愈加严苛，大部分企业进入到“转型期”，这个转型是必须的，无论是被环境所迫还

是市场客户的倒逼，都让企业不得不考虑“转型”二字。

转型最好的方法就是通过需求引领的方式，从客户源头开始，从营销队伍的思维、行为、态度开始转型，然后

层层传递。于是每个企业都在各个招聘网站打出广告，希望能找到优秀的销售管理者，销售精英。但结果往往不尽

如人意，新人略显稚嫩，资深销售不是水土不服就是人才快速流失。而在这个过程中，企业内的老销售人员又在停

滞不前。就在人才交替的过程中，企业付出的最大的成本不是招聘成本、也不是人力资源成本，而是机会成本。因

为好的项目、优质的客户、商机都在这些时候被友商拿走。

与其临渊羡鱼，不如退而结网。企业需要自己的专业销售团队，从理念到行为都与企业发展目标和策略同频。

而这也是“专业销售技巧”课程所要实现的目标。

在全球经济波动、新技术涌现以及人才需求日益复杂的背景下，

企业面临着业务转型和市场竞争的双重压力。《新环境下HR的挑战与转型HRBP理论及实践》课程正是为了解决这一系列痛点而设计。 通过本课程，

学员将深入了解HRBP（人力资源业务合作伙伴）的角色定位、核心胜任力以及

其在企业中应扮演的关键角色。 帮助学员从传统的职能支持者转变为业务战略的

推动者，实现华丽转型。 HRBP不仅要成为HR领域专家，更需要熟知业务状态，

实现与业务单元的平等对话，在业务战略决策上发挥影响力，将人力资源和其自身

价值嵌入到各业务单元的价值模块中，开展合作共赢，为推动组织战略与实现业务

目标而服务。

课程背景：

新生代员工在职场中面临着独特的挑战和机遇。他们需要清晰的职业规划来指导自己的职业发展，同时也需要

对企业文化有深入的理解和认同。本课程旨在帮助新入职员工和对职业发展有困惑的人士建立自我认知，设定职业

目标，并规划适合自己的职业发展道路，从而实现个人和企业的共同成长。

课程背景：

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临的挑战不仅是如何降低成本，更是如何提高效率和质量。精益管

理与六西格玛作为全球领先的改进理念，能够帮助企业优化流程、消除浪费、减少变异，实现持续改善。本课

程结合理论与实践，通过分阶段解读精益六西格玛的核心工具与应用案例，为企业打造稳固的改进体系架构，

助力提升整体竞争力。

在产品营销层面上，中国应该是世界上最卷的国家之一。在这种背景下，企业的高层领导、品牌管理团

队和营销团队必须深刻地认识并快速接纳这种由千百万普通消费者组成的“人文精神”的力量对产品与品牌

的影响。

在人工智能时代，新媒体营销已成为企业突破增长瓶颈的核心战略。然而，传统内容生产模式效率低下、创意匮乏，难以满足快速变化的市场需求和用户个性化偏好。Deepseek作为领先的国产大模型，凭借其强大的自然语言处理与多模态生成能力，为企业新媒体营销提供了智能化解决方案。

本课程聚焦Deepseek如何赋能企业实现新媒体内容的高效创新与精准触达。通过技术解析、行业案例、实战演练与工具实操，帮助学员掌握利用Deepseek快速生成高转化率内容的核心技能，优化营销策略、提升创作效率，最终在竞争激烈的市场中抢占先机。

销售这门学问的底层学科是销售心理学。销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究产品销售过程中销售人员与购

买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的行为、过程的科学。

销售心理学主要研究四件事情：第一件事是研究客户的需求与动机，比如客户出于什么目的而购买，个人动机如何影响组织需求；第二件事情是研究客户的性格和人格，比如客户的性格可以分为哪些类型，如何与不同性格的客户打交道；第三件事情是研究客

户的情感与情绪，即客户的情绪产生的原因，情感关系形成的机制，如何与客户从好感关系走向情感关系；第四件事情是研究客户的

认知特点和认知过程，即客户如何了解产品、了解人，如何建立记忆，引发联想，并触发行为，销售人员又应该如何利用这些过程建立客户的差异化产品认知和差异化竞争优势，并最终影响客户的购买决策。

在销售过程中，销售人员感觉最头痛的问题往往不是沟通技能的欠缺，而是因无法解读客户内心的真实想法而产生的沟通障碍，

比如：

1）有些客户会直接把我拒之门外，这是为什么？

2）为什么有些客户对我态度很好，而另外一个人却很排斥我？

3）为什么有些客户表面上支持我，却在决策