课程背景：

这是一门专为职场人士设计的课程，旨在帮助学员从专业角度转变为管理角度，提升其在职场中的影响力和领

导力。课程内容涵盖了管理者的自我认知、制定项目团队目标、高效沟通与冲突处理、识人与用人、激励技巧和成

功型的辅导者等多个方面，通过理论学习和实际案例分析，帮助学员掌握从专业人才到管理高手的转变技巧。

Recruit Management Solutions（RMS）是日本最大的培训测评服务机构，凭借《管理基本课程》（Management Basic Course，MBC）等一系列测评、培训、咨询及辅导服务，RMS在日本被认为是员工甄选管理、人力资源发展和组织发展等领域的权威机构。

《管理基本课程》（Management Basic Course，MBC）是日本经理人的管理必修课，见证了几乎所有日本经理人从业务人员转向管理人员的成长历程，在日本享有多年盛誉。该课程充分体现了“西方管理理论”与“东方管理实践”的完美结合。MBC诞生于上世纪60年代的日本，采用西方科学的管理理论为课程原理基础，几十年来，它经过日本经济起飞和发展的考验，伴随全日本各大企业管理者共同快速成长。

2009年，前程无忧与RMS建立中国地区的独家合作伙伴关系，引进包括《管理基本课程MBC》在内的一系列培训课程与测评产品，相信这将进一步帮助中国的管理人员迅速提升管理能力。

自1945年起，ATD持续举办“ATD国际会议会展（International Conference & EXPO）”。它是目前全球规模最大的人才发展行业的盛会，每年都吸引全球上万名人才发展从业者参会。

ATD25国际大会正于5月18-21日召开中，全球10000+人才发展从业者汇聚一堂，畅享行业知识盛宴。由于众多国内人才发展从业者无法现场参会，因此ATD中国将大会的优质核心内容引入国内，举办“ATD25中国线上版”。

有着浓厚专业背景的管理者恰恰是他们的专业性，成为担任卓越领导者的最大障碍，专业技术工作和管理工作

有本质的不同，企业经常出现”少了一个专业能手，多了一个无能的平庸管理者”的现象。“

如何让一群沉默寡言的做技术的人紧密合作形成团队？同一个人始终采取同一种领导方法，这种做法有什么不

对？主管可以采用哪些心理支持的方法提高员工的执行力？员工的执行力出了问题，是在他们身上找原因还是在主

管身上找原因？如何创造一个有责任归属权的环境，让员工为自己的表现自行负责？怎样发展自己与下属的人际关

系？为什么必须像关注客户需求一样关注员工的需求？为什么说沟通的质量决定了上司的影响力？一个主管把自己

的角色定位在“解决问题”有何不良后果？你依靠什么将下属转变为追随者？

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做了很多学习发展类的项目却看不到落地？想要帮助业务，却不知从何着手？这是一门帮助HR转型成为业务伙伴的必学之课，它帮助你从本质上学会如何支撑业务实现战略目标。无论是业务部门如何开展工作，还是如何做好管理，亦或是如何在前两者的基础上做好员工培训培养和管理人员赋能，这门课都能一次性提供完整的解决方案。

课程背景：

能解决多大的问题就有多大的价值！

作为优秀的职业经理人，分析和解决问题是一种基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都

需要处理各种问题；例如，如何完成领导交办的任务？如何达成绩效目标？客户的投诉怎么处理？团

队的工作状态如何调整？如此等等，数不胜数！

分析和解决问题，不仅需要工作经验的积累，同时还需要思维、解决问题能力的提升：

首先，要清晰的定义问题，问题的具体情境是什么？目标与现状的差距有多大？真正需要解决的问

题是什么？

其次，要全面而深入的分析问题，找到问题的根本原因和主要原因，从而有针对性地解决问题；

再次，要系统的解决问题，不能解决一个问题从而导致一个更严重的问题，也不能只解决了表面问

题而忽视更深层次的问题。

最后，要能有计划的实施问题的解决方案，适时反馈并及时调整。

只有掌握了解决问题的思路和方法，我们才能更高效的解问题！