这门课程旨在深入剖析 AI 技术的核心逻辑，系统讲解 AI 在各行业实际场景下的应用方法。通过本课程，您将掌握 AI 热门实用工具的操作技能，探索 AI 与岗位的结合点，从而改进工作流程，提升工作效率，实现自动化办公。同时，本课程还将助力企业降低成本、增加效益，为企业的发展和创新注入新的活力。学习本课程，您将深入了解

AI 技术的魅力与潜力，为您的职业生涯和企业发展开启全新篇章。

人力资源工作者每天面临着各种“人”的问题，也听过

各种沟通课、问题解决课，然而面临着很多疑难问题，却还是束

手无策。作为HR工作者，

您可曾遇到过这些“囧” 境？

1） 后疫情时代，企业面临更大竞争，人才、用功成本也面临更大压力

如何上下协调商谈这些压力与问题？

2) 公司由HR部门推行新的制度，各部门不配合甚至抵制，怎么办？

3）人力资源部门属于支持部门，然而业务核心部门对HR的工作却一点

都不支持，如何发挥影响力？如何说服领导支持我们的工作？

4）如何说服员工、经理接受其不愿意的工作或者岗位职责？

5）如何跟绩效不佳的员工面谈绩效评等、调岗转薪甚至劝退？

6) 企业需要裁员，如何摆平各种各样的员工，如何应对

集体起哄？

7）如何妥善处理员工工伤及赔偿？

8）部门利益纷争，家庭纠纷、

亲友关系、买房买车，如何

有效调停？ ……

敬请期待~！

“问题分析及解决课程，是一个可以让人幸福的课程。”

我们在工作及生活中，时常会有不满意的地方，但是往往只停留在不舒服的感性状态，却无法提高思维层次将问题处于可被处理的状态，明确问题点，使用系统方法及有效工具，去分解问题，寻求对策，有效解决问题。本课程DART模型，就是为管理者及员工，提供最精简高效的四个程序四张操作表，学会判断问题类型，分析要因，有效决策和实施改善，能够稳定高效的分析和解决问题。同时，能够在学习过程中，采取团队共创方式，保留讨论文件，汇整为一张总表，便于团队后续分享和知识管理。

本课程协助管理者及员工，能够对工作中，甚至生活中的问题使用最精简的程序，系统高效分析和解决问题。

EXCEL及PPT是职场人士的必备技能。 EXCEL可以帮助我们更好地处理和分析

数据， PPT是我们进行成功演示的辅助工具。我们从应用的层面，系统掌握各类实

用功能与方法，以便运用到实际工作中，令您事半功倍。同时，结合AI，让我们的

EXCEL及PPT，如虎添翼。