"保证在商务沟通、问题分析、讨论共创等场景下理清思路、并让团队有效达成共识，根据工

作任务和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效工具进行呈现，根据不同时机和需

求选择不同的表达结构，使他人听清、听懂、记住并接受我们的思想"

人力资源工作者每天面临着各种“人”的问题，也听过

各种沟通课、问题解决课，然而面临着很多疑难问题，却还是束

手无策。作为HR工作者，

您可曾遇到过这些“囧” 境？

1） 后疫情时代，企业面临更大竞争，人才、用功成本也面临更大压力

如何上下协调商谈这些压力与问题？

2) 公司由HR部门推行新的制度，各部门不配合甚至抵制，怎么办？

3）人力资源部门属于支持部门，然而业务核心部门对HR的工作却一点

都不支持，如何发挥影响力？如何说服领导支持我们的工作？

4）如何说服员工、经理接受其不愿意的工作或者岗位职责？

5）如何跟绩效不佳的员工面谈绩效评等、调岗转薪甚至劝退？

6) 企业需要裁员，如何摆平各种各样的员工，如何应对

集体起哄？

7）如何妥善处理员工工伤及赔偿？

8）部门利益纷争，家庭纠纷、

亲友关系、买房买车，如何

有效调停？ ……

本课程是以绩效改进为导向，萃取组织和导师的优秀经验，将整个萃取流程进行模块化、工具化以及标准化，同时针对萃取内容、萃取形式、呈现成果等维度进行针对性输出，以微课/知识锦囊作为呈现载体，已达到组织内部知识和经验传承和复制的目的。