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生产主管作为制造型企业中的兵头将尾，承担着非常重大的承上启下的管理作用，本课程讲授班组长日常
工作当中的实用管理技能，如处理冲突， 应对难缠员工、老员工、劳务工， 如何进行工作改善和现场管理等。
这个 1 天的课程是 TWI 系列课程的一部分 TWI 是国际上公认的训练一线生产主管如何管理和教导工人的课
程。这个课程曾经帮助美国 6000 多家公司超过数百万工人，使这些企业的工人的生产绩效提升了 25%。这
一数据让 TWI 课程成为一线管理人员的必须课程。此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主
管十分有益。
课程背景：
今天是一个共赢的世界，是一个合作的时代。因为随着互联网、人工智能的兴起，整个世界表现出最明显的 “网
络化、数据化、透明化、紧密化、高效化” 特征，一个“大协同时代”已经展开。这是一个广泛、深刻的变革，其
不仅影响到每一个行业、每一个企业，也影响到我们每一个个体。 所以今天的企业依靠“单打独斗”已经不可能成
功了。组织的协同能力比以往任何时候都更能体现和保持企业的持续竞争优势。 “协同”更多的指团队之间的一种
纽带，指部门之间的认同、同在，比“协作”更有境界和深意，所以组织协同这个词本身，并不只是一个名词，也
不只是一种方法，它是一种思维和理念，甚至是一种组织文化。它要求组织中的每一个成员必须首先有意愿、有勇
气、有时间为此投入，并开展有实际意义的实践。对于愿意这么做的组织，回报将是丰厚的。而在这其中，作为组
织的管理者，你们的投入、引导、创建，是整个组织协同能力提升的关键。
本工作坊不同于传统的培训，首先，工作坊的理论框架不只是来源于学术研究，而是来源于二十多年的实战提
炼，并得到了近 2000 家企业的验证；其次，工作坊形式的突破，实战沙盘的体验让学
课程背景：
尼采说：凡杀不死我的，会使我更强大。
面对现实压力与未知挑战，管理者该如何迅速调整心态，在做好自我情绪管理的基础上保持积极的心理
状态；理解员工除物质以外的心理需求，掌握可满足员工需求的激励举措与管理行为，激发出团队的潜能与
活力。