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课程背景：
能解决多大的问题就有多大的价值！
作为优秀的职业经理人，分析和解决问题是一种基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都
需要处理各种问题；例如，如何完成领导交办的任务？如何达成绩效目标？客户的投诉怎么处理？团
队的工作状态如何调整？如此等等，数不胜数！
分析和解决问题，不仅需要工作经验的积累，同时还需要思维、解决问题能力的提升：
首先，要清晰的定义问题，问题的具体情境是什么？目标与现状的差距有多大？真正需要解决的问
题是什么？
其次，要全面而深入的分析问题，找到问题的根本原因和主要原因，从而有针对性地解决问题；
再次，要系统的解决问题，不能解决一个问题从而导致一个更严重的问题，也不能只解决了表面问
题而忽视更深层次的问题。
最后，要能有计划的实施问题的解决方案，适时反馈并及时调整。
只有掌握了解决问题的思路和方法，我们才能更高效的解问题！
课程背景
年终汇报一“总” 定乾坤，一年来的辛苦会得到怎样的定论评价，也就
是说决定年终奖多少、年度评优、明年岗位竞聘、薪资调整的关键，也许就差最
后这年终总结一哆嗦了！
通过《高效汇报与年终总结》课程，您将深刻理解好汇报是如何设计出来的！因
为清晰的表达来自于清晰的思考，这里不仅有让你轻松组织思想的左脑框架；更有让你
的表达打动人心的右脑力量。我们将揭开高效搞定年终总结汇报背后的秘诀，让您在年
底的汇报中成为众人焦点，获取更多资源，赢得更多机会和认可！
2025年AI人工智能已成为引领未来的核心驱动力之一。本课程响应这一变革趋势，
全面教授如何运用AI技术全面提升提供年终工作总结汇报效能，用好AI，实现提质增效、弯道超车。