第一步:定锚点 (Anchor the Course)
• 目标: 规划高尔夫洞球场图。锁定一个完整的业务任务流,切分出6-8个关键挑战场景。
• 核心动作:
o 业务流梳理: 不是找零散案例,而是画出一条“任务线”。
o 痛点地图: 在这条线上,哪里容易踩坑?哪里新手和老手差距最大?
o 关卡设计: 确定6-8个“案例洞”,每个洞对应一个或多个核心能力点。
第二步:萃冲突 (Extract Conflict)
• 目标: 挖掘决策的“两难”瞬间。
• 核心动作:
o 还原决策点: 真正的经验在于“判断”。萃取专家在面对模糊信息、资源匮乏、多方博弈时的内心戏。
o 冲突构建: 设计“不仅...而且...”、“虽然...但是...”的矛盾情境(如:老板指令模糊 vs 必须立即执行)。
第三步:编剧本 (Scripting the Case)
• 目标: 编写带有“选择题”的实战剧本(重难点)。
• 核心动作:
o 场景描述: 用白描手法还原现场,隐去敏感信息,但保留情绪张力。
o 选项设计(核心):设计4-6个案例思辨选项:
第四步:做导演 (Directing the Logic)
• 目标: 将知识建模嵌入到每一个选项的解析中。
• 核心动作:
o 建模入戏: 为什么选A不对选C对?背后必须有模型支撑(道法术器)。
o 引导设计: 讲师不是给答案,而是像导演一样设计追问:“选A的同学,你们担心什么?”、“如果选B,后果是什么?”。知识点的提前设计
o 手册编写: 编写《讲师推演手册》(看进度情况),包含每个选项的得分逻辑和对应的知识点金句。
第五步:勤排练 (Rehearsal & Validation)-公开课版本只做简单验证