智选优才-打造金牌面试官

全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以现场实操为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。授课风格:案例丰富、轻松诙谐、互动性好，在生动性、实用性与启发性上有较成功的结合，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。

— 课程特点

1. 明确HR和部门负责人在员工招聘中的主要责任与工作，改变旧观念，建立新形势下全员参与招聘、物色人才的新理念；

2. 学会建立正确的选拔标准和运用恰当的筛选方式；

3. 掌握有效的行为面试技巧来甄选合格人才；

4. 掌握正确的评估方法来做出录用决定。

第一章 标准篇：面试标准的确定

一、 招聘的有效性

1. 招聘有效性模型；

2. 岗位职责与能力素质要求的关系；

3. 小组练习：岗位职责与能力素质要求确认；

4. 如何从能力素质中选择本次校园招聘评估的重点要素（以下3项为建议选项）：

⑴责任感与反向思维能力；

⑵毅力与延迟满足能力；

⑶问题处理与压力管理能力。

二、 面试官应有的角色与素质要求

1. 面试官的角色-企业的代言人；

2. 面试官应具备的生理与心理素质要求。

第二章 结构化面试的实施与关键评估技巧

一、 心理测试：图片性格测试评价技术

1. 性格图片测试的九种类型；

2. 不同类型的含意与特性。

二、 基本测试：结构化面试测评技术

1. 结构化面试的概念；

2. 结构化面试的步骤与重点；

3. 小组练习：开放式提问技巧。

三、 行为事件面试法

1. 引入式问题提问技巧：经典问题及其考察点；

2. 行为事件式问题提问技巧

3. STAR应用的技巧应用：经典问题及其考察点；

4. 有效聆听辨识应聘者的真伪；

5. 追问的技巧；

6. 正确地解读在面试中获得的信息。

四、 善用“价值观”选拔人才的方法

1. 价值观成为识别“伪人才”的利器；

2. 如何真实考量候选人求职动机；

3. 针对价值观的提问技巧；

4. 如何发现候选人与公司所倡导的价值观之间是否匹配。

五、 小组行为事件面试法演练

六、 其他测试：微观表情应用

5. 行为心理学之微观表情的概念；

6. 视频观赏：别对我说谎；

7. 结构化面试中的测谎技术：语言与语气篇；

8. 结构化面试中的测谎技术：肢体语言篇；

9. 视频演练：章子怡的100万捐款。

第三章 效度篇：如何超越人岗匹配的后组织行为面试技巧

一、 人人匹配

二、 角色匹配

三、 潜力匹配