通过学习效果评估课程，学员将学习关于衡量和评估学习和绩效解决方案方面的知识，为制定评估策略奠定坚实的基础。本课程内容涵盖：如何将培训从以活动为导向转向以结果为导向；评估设计的基础知识；五级评估框架以及确保评估奏效的流程和标准；了解通过哪些问题来衡量学员的反应、学习、应用、影响和投资回报率。通过课程，学员还将掌握如何确定合格分数、如何设计问题、如何衡量应用和行为变化，通过各种数据收集工具及技巧，改进评估工具，提高回应率。此外，学员还将了解如何使用较低级别的数据来预测高级评估，如影响和投资回报率，沟通结果并将评估融入到您的学习实践中。这门证书课程内容全面，为学习和绩效解决方案的评估奠定了坚实的基础。通过小组互动、应用练习和案例研究，学员在培训结束时将了解如何评估培训项目的效果，并能够为组织制定和实施评估策略。
课程介绍
学习目标：
• 确定利益相关者的期望并确定组织对衡量和评估的准备度
• 制定具体课程的详细评估计划， 并获得组织的支持
• 选择有效、恰当和可靠的数据收集工具来衡量学员的反应/满意度、 学习、 应用和业务影响
• 分析数据， 以确定个人学习和绩效解决方案的影响
• 以说服力强且通俗易懂的方式报告评估数据
• 利用调查结果提高效能， 并提出变革建议
课程大纲
模块零：衡量基础
• 模块目标
• TECHNOTEL 案例
• 评估准备
• 评估基础
• 评估级别与目标配对
• 目标级别
• TECHNOTEL 案例
• 衡量时间安排
• 道德和方法
模块一：衡量反应和预定计划
• 模块目标
• 衡量反应
• 收集反应数据
• 使用反应数据
模块二：衡量学习
• 模块目标
• 衡量学习
• 利用第 2 级数据预测投资回报率
• 收集学习数据
• TECHNOTEL 案例
• 收集学习数据（续）
• 回应量表判断
• 题干判断
• 抽样
• 收集学习数据（续）
• 使用学习数据
模块三：衡量应用和行为变化
• 模块目标
• 衡量应用和行为变化
• 收集应用数据
• 数据收集工具的应用
• TECHNOTEL 案例
• 收集应用数据（续）
• TECHNOTEL 案例
• 第 3 级投资回报率
• 学习迁移
模块四：衡量业务影响
• 模块目标
• 衡量业务影响
• 收集业务影响数据
• 分离学习效果
• 选择分离技巧
模块五：衡量投资回报率
• 模块目标
• 计算投资回报率
• 将数据转换为货币价值
• 编制成本表
• 确定无形收益
• TECHNOTEL 案例
• 高效会议
模块六：沟通结果
• 模块目标
• TECHNOTEL 案例
• 沟通结果
• 使用评估数据
模块七：让评估奏效
• 模块目标
• 开展实践
• 加强实践
• 制定评估战略计划
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