未来属于真正能为企业创造绩效、发展团队能力的促动型管理者、促动型培训师，此项能力要求已经被越来越多的企业写进了岗位要求中，需求很大但缺口不小：你需要一门权威出处、深度工具化、易学好用、被实践验证有效的促动师技能专业好课。促动技术的多元落地场景“行动学习”最早由英国管理大师瑞文斯提出，而促动师是行动学习过程中负责引导和促进学习的专业人士，帮助成员在实际问题解决过程中，不断反思和调整行动，从而实现个人和组织的学习发展、能力成长、文化沉淀。随着实践的深入，多元化的促动技术在各种问题的解决过程中发挥奇效：战略探寻 经营分析 问题诊断与解决 项目实施 继任者培养创新与变革 团队建设 跨部门沟通 文化探索 市场/业务拓展培训师要让课堂变业务现场，通过解决问题工作坊或行动学习项目提升绩效，但技术方法不成熟；管理者要激发团队智慧，群策群力，制定策略，达成共识，提升绩效，但技术方法不专业；HRBP要贴近业务，发现解决业务问题，提升业务管理效能，促进绩效达成，但技术方法不会用；
课程介绍
四大特色引领业界，3天2晚导师全程带教，零基础也能快速学会，易学易落地
权威技术：七大技术，一大流程层层拆解，让学员知其然，知其所以然；
专业积累：课程导师著有《行动学习使用手册》《行动学习实战指南》畅销书籍，讲师团都拥有丰富项目咨询经验，协助众多
知名企业培养数万名促动师，专业水准有保障；
口碑卓著：20年行业深耕，10万+学员的选择，500强企业的首选机构，行业公认价值标杆；
训战结合：训战一体化学习方式，理论疏导+场景模拟+导师示范+实战演练，全程采用基于实践中的问题解决为目的的咨询
式辅导，使培训成果更落地；
人机联动：AI赋能提高研讨质量，打开思维、提高创意、辅助决策、快速生成内容。
课程大纲
一、概述
1、基础概念
行动学习的起源
运用定义及公式解读行动学
行动学习价值模型
行动学习的应用案例
2、促动师角色认知与
基本功训练
促动定义
促动师中立三原则
不提供个人观点
不赞同某个观点
不对结果做决策
二、项目破题工具
1、行动学习选题原则
3T 法则 3S 法则
2、选题工具介绍与举例
三、项目启动：群策群力六步法
1、第一步：共启愿景
先相信后看见，凝聚团队
力量有方法
实战演练：团队共启愿景
2、第二步：现状分析
清楚认知现有的优
势 劣势，避 开威 胁
抓住机会
实战 演练：SWOT
现状分析
AI赋能：swot分析
结论整理及反馈
3、第三步：感性承诺
有奖即有罚，以团队出发
共同承担有娱乐性的惩罚
实战演练：团队承诺书
5、第五步：行动计划
做我所写，写我所做
⸺工具：行动策略表
⸺工具：行动计划表
6、第六步：城镇会议
小组汇报
评委质疑
评委打分
城镇会议与以往的汇报
大会有什么区别呢？
实战演练：城镇会议评审
实战演练：团队共创关键动作
4、第四步：团队共创
以小组为单位进行团队共创，完成本课题需要的关
键动作，并形成行动策略图
团队共创的心理学原理
头脑风暴技术发展
团队共创法的关键步骤与操作流程
团队共创决策工具: 过滤器
AI赋能：快速制定
并完善行动计划
促动师四大角色
排队主人 团队教练
流程专家
AI促动场景及技能
AI副驾
四、项目复盘：项目复盘四步法
3、复盘四步法介绍 4、复盘实战演练：一对一练习
5、行动学习中复盘的规则与机制
7、复盘的应用场景
1、复盘的起源
复盘的3重思考
3重思考构建美军AAR逻辑
2、企业复盘的意义
复盘VS传统总结
复盘的应用案例
回顾目标
评估策略
反思过程
总结规律
确 定 复 盘 主 题 ：重 要 原
则，关注原则，复制原则，
及时原则，数据支撑原则
6、复盘的五大价值
强化目标
避免失误
复制技巧
发现规律
改善心智
1、 复盘（After Action Review，A AR），是行动学习实战使
用频次极高关键核心促动技术，以经典《 A ACTP项目复盘画
布》（ 版权 ）四步法“ 回顾目标、评 估 策略、反思 过程、总 结
规律 ”为基 本流程，每个步骤再以“ 回顾、反思、重构 ”纵深
开展案例讲解。
2、 近 年来，A AC TP 复 盘在企业 应 用端 受 到大面 积 追 捧，在
几乎全 部 行业都 积 累 大 量实战 案例，A AC TP因此 单 独 另外
开设“ 复 盘 教 练”国际 认证课程，为学习者提 供 选 修深造 进
阶学习机会。
1、 世 界 咖 啡 提 供 一 种 轻 松 的，跨 界 的，深 度 的 研 讨 方 式 ，
A ACTP课堂以“他山之石，可以攻玉”作为课堂导语，开启世
界咖啡的体验式学习。
2、 通 过学员们实操搅拌，经常发现来自其他小组 成员的智慧
带来启发灵感，而只有当学员亲自置身技术应用场景，才能对
技术本身有足够多感悟与理解。A ACTP课堂营造世界咖啡学
习场景，每一轮都会有实操分享，老师点评启发学员思考并获
得新认知。
3、现场设置AI助手，假设某个角色，参与讨论，提供多元视角
3、世界咖啡七原则
设定情景
营造友好的空间
五、问题解决工作坊：世界咖啡
2、什么是世界咖啡
1、世界咖啡的诞生背景
创 造 集 体 智慧，激 发
组织创新能力
鼓励每个人的积极参与和贡献
交流并连接不同的观点
共同倾听其中的模式、见解、深刻的问题
收获与分享集体的智慧
5、实战演练：“迷你”
世界咖啡
AI赋能：小组设置AI
助手参与讨论，提供多元观点
4、世界咖啡五步骤
会议准备
规则讲解
汇谈结构
汇谈与换组
整理与汇报
探索真正重要的问题
5、实战演练：ORID对话设计
O：信息层面 R：感受层面
I：启发层面 D：行动层面
六、项目总复盘：聚焦式会话法
1、对话的意义
2、影响团队沟通的障碍
3、深度汇谈的三个基本条件
4、ORID的理念和内部逻辑
6、聚焦式会话应用场景
⸺附工具：《ORID案例集》
AI赋能：使用AI对问题进行
评估和反馈，优化提问设计
七、行动学习项目124N1流程设计
1、行动学习项目全流程介绍
2、项目流程介绍：深度汇谈发起项目→启动会工作坊→复盘
→能力补差与解决问题工作坊→总复盘
3、行动学习经典案例介绍 4、行动学习项目中的AI应用场景及指
八、促动师心法
2、影响个人及团队思考与决
策的左右脑功能
脑科学
4、促动师四大信念自检
⸺工具：信念自检工具
3、影响团队学习与决策
的原理
群体动力学与场论
1、认知个人及组织行为背后
的基本原理
心智模式
九、变革启动：欣赏式探询（4D）
2、欣赏式探询的价值
个人价值 团队价值
1、理论导入
4、欣赏式探询应用场景
解决问题VS开创未来
3、实战演练：4D 欣赏式探询
Discovery 发现研讨: 巅峰时刻分享
Dream 梦想研讨: 愿景目标设立
Design设计研讨: 价值主张与路演
AI赋能：搜素对标案例，优化价值主张
Destiny实现研讨: 行动计划
⸺工具：全脑梦想画布
选择积极正向的主题
促动师心法，以124N1为逻辑顺序，系统学习多个技法之后，
回归初心，拆解个人及组织行为背后的基本原理，以及行动学
习学习方式、管理方式，为什么在许多企业做到赋能团队解决
问题？从底层逻辑深度上，打通促动师心法修炼之路，树立信
心，建立信念。
欣赏式探询，是一种建立在积极心理学基础之上的新型管理方
式，核心理念是对于一个组织的基本假设是一场值得大家深情
投入的神奇之旅，而并非仅仅是解决一个又一个问题过程。通
过4D流程用于一个组织的变革启动。课堂以假想的全新创业
团队为载体，围绕商业模式解析思路，让课程现场每个小组沉
浸式体验学习实操并深刻理解欣赏式探询促动技术。
借助AI学习价值主张标杆案例，了解价值主张的呈现方式及核心。
绝世的武林高手，往往可以把极简兵器发挥到极致。而开放空间
正是这样一种促动技术。看似没有规则给人予自由开放的研讨场
域，但众多操作细节来自于促动师的经验积累。课堂上以此作为
收尾的技法，给予学员更多的实操自由空间与思考启迪。
研讨过程中为了保证对话更加专注，可以借助AI整理对话内容，
快速形成结论，补充遗漏的信息，助力问题解决。
十、创新研讨工作坊：开放空间
2、开放空间的价值
形成共识
化解冲突
共享智慧
激发创新
3、开放空间的操作要点与操作流程
4、开放空间应用场景
【课程结营】：知识回顾，学习复盘，成果分享。行动计
划展示，实践互助社群组建。
开圆
发起主题
走动研讨
汇谈整合
AI赋能：使用AI
整理研讨录音，
完善研讨成果
