金字塔原理-思考、解决问题和表达的逻辑

课程目标：

● 了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法；

● 透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧；

● 如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；

● 提升撰写研究分析报告的能力，以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧；

● 提升报告的讲解技巧，能够帮助你在以 PPT 等书面形式讲解具有金字塔结构的思想时，使读者或

观众感受到金字塔结构的存在，迅速使演讲表达内容直指人心！

课程收益：

● 学会结论先行的表达方式；

● 学会自上而下的汇报方式；

● 学会自下而上的概括结构；

● 掌握职场高效表达的顺序；

● 掌握高效解决问题的框架。

第一讲：金字塔原理的构建

一、为什么要用金字塔结构

1. 如何将思想组织成金字塔

（在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果）

2. 自上而下表达，结论先行

（工作汇报的利器，让你更容易受到

上司认可，更容易理解下属问题）

3. 自下而上思考，总结概括

（解决问题的利器，任何工作问题都

可以用此方法分析解决）

4. 运用金字塔结构的效果

情景演练：会议安排工作汇报（从

繁冗复杂到简洁高效）

二、金字塔原理的四个基本特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

三、接受信息的四个步骤

1. 识别：识别信息中的观点

2. 对应：找到事实与观点间的对应关系

3. 结构：画出结构图

4. 表达：做出逻辑化的表达

第二讲：金字塔原理的使用

一、运用金字塔原理形成思维的【纵向逻辑结构】

1. 自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理

1）设定场景

2）确定主题

3）设想问题

4）回答问题

2. 自下向上三步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结

1）列出要点

2）寻找共性

3）得出结论

二、运用金字塔原理形成思维的【横向逻辑结构】

1. 演绎逻辑

1）标准式：大前提-小前提-结论

2）常见式：现象-原因-解决方案

案例分享：你要如何说服别人？

2. 归纳逻辑

1）归纳中的三种顺序：时间/结构/重要性

2）确定主题

3.. MECE 原则

1) 完全独立

2) 相互穷尽

课堂练习：运用 MECE 原则增加、删减、合并、分解

三、从结构思考理解逻辑表达

1. 职场表达的三重境界

1）隐形思维显性化

2）显性思维结构化

3）结构思维形象化

课堂练习：看工作规范找表达结构？

第三讲：金字塔原理的序言结构

一、金字塔的序言结构

1. 序言的基本要素

1）背景

2）冲突

3）疑问

4）解答

2．常见的序言结构

1）标准式：情境→冲突→解决方案

2）开门见山式：解决方案→情境→冲突

3）突出忧虑式：冲突→情境→解决方案

4）突出信心式：疑问→情境→冲突→解决方案

第四讲：金字塔原理与问题解决

一、什么是“问题”

1. 问题是现状与预期之间的差距

二、“问题”的三大类型

1. 恢复原状型

2. 防范潜在型

3. 追求理想型

三、思考“问题”背后的四个分清

1. 分清“整体”与“局部”之间的关系

2. 分清“所有”与“片面”之间的关系

3. 分清“事实”与“判断”之间的关系

4. 分清“改革”与“改善”之间的关系

四、“XIAO”对“问题”

1. “笑”对“问题”

 积极心态，微笑面对

2. “削”对“问题”

 善做减法，聚焦重点

3. “销”对“问题”

 共面问题，利益相关

4. “效”对“问题”

 “效能”方向不乱，稳步前行

 “效率”行动迅速，相应灵敏

练习：利用金字塔原理解决实际工作中遇到的问题

第五讲：从结构性思维到结构性演讲（商务演讲）

一张纸（三部曲）做好结构性演讲

一、开篇·吸引注意

1. 开篇吸引注意力的四种方法

1) 断言：各种方式带来的气势开场

2) 共情：拉近距离的情绪共鸣

3) 顺承：承上启下的多人发言

4) 道具：以图胜过前言

2. 提炼主题

1) 自下而上做概括提炼主题

二、主体·亮明观点

1. 理性表达·掷地有声

1) 为你的演讲打下三个桩子

2. 感性表达·形象生动

1) 讲故事

2) 做演练

二、收尾·点睛升华

1.做总结

1) 总结的经典句式

2.做升华

1) 做呼吁

2) 做展望

3) 做假设

案例练习：用以上三部曲的形式搭建一篇公众演讲的框架。