项目管理全流程实战技巧

掌握项目、项目管理、项目生命周期等专业概念与术语

系统了解项目管理从项目启动到项目收尾的经典流程

总结项目管理成功实践、以及失败原因分析

掌握项目管理经典的管理思维

第一部分 基础概念

 项目管理的关键概念

 项目的定义

 项目管理定义

 项目成功的关键因素

 项目管理流程

 项目生命周期特点

目标：让大家对于项目管理有个明确清晰的认识，知道什么是项目，项目管理应该管什么，项目管

理应该怎么管，从启动到结束包括哪些环节，影响项目成功的关键要素有哪些，对于项目管理有个

全局的认识。让大家从思想上认识到项目管理的核心精髓，项目管理是一种工作思路和方法，任何

事情皆是项目，皆可以用项目管理的思路和方法开展。

第二部分 项目的组织和项目组成员的分工职责

 项目是如何诞生的？

 项目中的主要角色

项目干系人

 成功项目经理必备的特点

 项目目标

 三重约束

 分析项目需求

 目标分解

 定义工作成果

 项目目标（参数）确认

 确定项目工作规则

 计划/实施比率

 工作分解（WBS）

 团队考虑及职责分配矩阵

 WBS 词典 (Dictionary)

 初步的时间估算

 网络图

 依赖关系

 里程碑

目标：这个主题帮助大家梳理和定义一个项目的清晰的和可量化的、可实现的项目目标，帮助大家

解决目前的项目没有可量化的项目目标的问题。

第三部分 项目计划――任务、资源分配，项目整体计划。

 进一步估算

 成本组成部分

 资源分析

 资源侧面图及资源平衡

 项目计划的优化

 快速跟进及赶工法

 风险的概念

 风险评价矩阵

 风险的分类

 风险分析

 风险应对矩阵

 预防措施和挽救措施

 项目计划的确认

 项目基准

 变更管理

 变更控制流程

 项目计划冻结

 移交给实施团队

目标：让大家充分认识到项目风险的重要性，识别项目风险的方法，技巧和风险储备预案。如果发

生风险项目发生变更，让大家掌握项目变更的流程和方法技巧。

第四部分 项目的执行、控制与收尾

 跟踪的效益

 跟踪策略

 硬、软数据的比较

 跟踪甘特图

 项目情况收集方法

 项目报告、报告的信息量

 报告的方法及格式

目标：让大家知道一个项目目标的达成最重要的是在计划阶段，计划做好了，其它的就是项目执行

和监控，一旦发生变更做变更处理，及时把项目拉回到原计划上就可达成项目目标。重点教授大家

项目执行和监控的技术和方法。项目收尾文档的管理和项目收尾报告的撰写等。重点让大家认识到，

项目过程中的组织过程资产，要以文档的形式留存下来，成为公司的资产和流程为公司将来的项目

储备第一手资料。

第五部分 项目管理能力－－干系人管理、沟通管理、冲突管理、团队建设

 干系人定义

 干系人管理

 沟通的定义

 个体沟通

 会议沟通

 冲突管理（五种）

 团队管理（四阶段）

目标：让大家充分认识到项目管理过程中，管理参与各方的重要性，方式和方法。以及如何与项目

参与的上级、同事进行项目方面的沟通。 同时，对于冲突管理和团队管理的讲解，也可提高项目经

理在软技能方面的技能。