第一单元:管理者角色认知突破:从任务完成到组织整合
管理者之旅的三个位置:个人贡献者、传统管理者与领导者
管理活动:描绘管理者进化地图
三个位置的对话与管理者自我认知
从管理进化发现自己的领导力密码
管理者的管理认知
管理游戏:数字传递
解读管理要素
第二单元: 战略洞察效能领导力突破:从高效工作到系统效能改善
管理者的效能视野:时间探宝图
案例分析:Frank的一天
效能管理的四个维度:标靶、红绿灯、骷髅、钻石
管理者效能意识培养与方法修炼
标靶:理解目标与资源
掌握计划的有效方法
红绿灯:避免打扰的“三道防线”与有效工作策略
钻石:运用GTD方法把握钻石时间
第三单元:管理沟通领导力突破:从信息传递到合作教练
卓越管理者沟通的必经之路:“高冲突对话”
开放性演练:“高冲突对话”情景演练
四个关键行为:“接收-共鸣-输出-联接”沟通模型
化解“高冲突对话”的技能练习
发挥影响力的有效沟通策略:三角平衡策略
组织环境当中的典型三角平衡策略应用
第四个关键行为:联接的艺术
典型高难度沟通场景综合技能训练:DESC方法应用、拒绝与道歉的场景
第四单元: 绩效涌现领导力突破:从绩效监管到绩效创造
理解员工绩效与绩效分析
员工绩效分析的“5+1”模型
练习:员工绩效分析
理解影响员工绩效的典型因素和习惯性错误
发现改善员工绩效的策略
员工绩效教练与面谈
理解绩效教练与工作教练的差异
绩效教练面谈的准备与主要事项
面谈的流程与面谈无效后的再次面谈
面谈练习
有效激励的四个策略
关注工作意义、关注情感因素、有效授权、积极换框
如何运用“积极换框技术“改善领导表达:表达否定与负面信息
分组训练:积极换框练习
情感因素的激励案例讨论
关注工作意义的激励案例
理解委派与授权的四个关键领域
案例分析:委派为什么搞砸了?
理解员工能力与工作要求
委派与授权的注意事项
委派与授权的工作辅导与教练
委派授权与团队管理
有效委派授权
理解可授权工作与不可授权工作
运用授权级别有效授权
针对不同行为风格的下属有效委派授权
第五单元:团队领导力突破:从简单任务执行到复杂任务领导
理解团队与优秀团队
管理游戏:荒野救援
团队与优秀团队的特征
团队成功的管理要点
理解团队的结构与角色
团队管理的阶段与领导力培养
团队的发展阶段:形成、震荡、发展、突破
不同阶段的团队管理要点
团队的愿景建设与使命培养
团队目标、工作角色、技能、制度的管理与建设
建构领导者信任大厦与团队健康信任文化
课程要点回顾、总结与分享、行动计划