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专家经验萃取工作坊
本课程是以绩效改进为导向,萃取组织和导师的优秀经验,将整个萃取流程进行模块化、工具化以及标准化,同时针对萃取内容、萃取形式、呈现成果等维度进行针对性输出,以微课/知识锦囊作为呈现载体,已达到组织内部知识和经验传承和复制的目的。
本课程是以绩效改进为导向,萃取组织和导师的优秀经验,将整个萃取流程进行模块化、工具化以及标准化,同时针对萃取内容、萃取形式、呈现成果等维度进行针对性输出,以微课/知识锦囊作为呈现载体,已达到组织内部知识和经验传承和复制的目的。
课程介绍
【课程收益】
1、学员可了解经验萃取的概念、组织方式、载体以及价值链的知识;
2、学员可习得经验萃取的方法和流程,挖掘自身和他人的成功经验;
3、学员可以通过经验萃取工具箱,完成从选题、梳理、建模、开发的经验萃取全步骤,产出优质经验萃取成果;
4、学员可以基于萃取出的经验点开发出适合在内部传播的知识锦囊或微课。
课程大纲
导入:经验萃取的定义和价值
1、什么是经验萃取?
2、经验萃取给组织、萃取者、学习者带来的价值
3、导师能通过经验萃取获得什么?
带徒弟,能够更加轻松高效
做答辩,呈现更加游刃有余
写材料,素材更加信手拈来
做课程,讲授既清晰又生动
4、萃取经验四步法
寻宝:确定萃取主题
挖宝:寻找成功经验
萃宝:理清知识框架
展宝:分享最佳实践
模块一:寻宝:如何定位导师的宝藏经验?
1、导入:萃取这么有价值,为什么少有人做?
2、理解经验萃取的底层逻辑:库伯学习圈
3、了解经验萃取的输出物
4、确定萃取主题:
流程1:定方向
围绕五个维度梳理自己想要萃取的话题方向
流程2:定主题
从四个角度定位和聚焦萃取的主题
流程3:定场景任务
确定任务、活动、输入和产出的具体场景和关键任务
案例:为什么萃取要定场景任务?
流程4:成功标准
明确产出标准是否符合萃取要求
练习:围绕“专业力萃取”的五个维度,确定一个萃取的知识锦囊的方向和主题
模块二:寻宝:如何挖掘导师的宝藏经验?
导入:站在盲区的绩优者
工具:挖掘成功经验之Star-R模型
STARR环节示范及练习
模块三:萃宝:如何理清知识框架,把经验讲清楚说明白
萃取的整体逻辑:头-身-足-包
头(思维层面):指导思想、基本原则、实施标准
身(方法层面):通用的规律、方法论、流程、步骤
足(行为层面):具体的行为、语言、秘诀
包(应用层面):所使用的配套表单、工具、话术、注意事项
常见结构化模型:
流程式,要素式,矩阵式,金字塔式
萃取结构化示范
模块四:展宝:如何分享最佳实践,把经验写出来传下去(形式可选择知识锦囊或微课)
1)知识锦囊撰写
什么是知识锦囊?
如何撰写一份合格的知识锦囊
知识锦囊模板
2)情境微课制作
确定微课的题目:一目了然
确定微课的基本架构:总分总+架构清晰
微课PPT制作:图文并茂
微课脚本设计
微课视频成果产出(使用PPT直接转出)