课程背景招聘与面试是企业与员工形成雇佣关系的开始，非HR与HR在招聘面试活动中的合作是企业发展的必然选择结果，如何使他们各抒所长，形成团队优化合作的效应，产生1+1>2的招聘效力，成为企业招聘成败的关键。但残酷的现实是：目前很多招聘从业者都是半路出家，缺乏系统性培训，专业基础不扎实，实战经验不足，看人经常走眼，影响了企业招聘质量与效率的提高，以及招聘工作者自身职业价值的提升。因此，各类行业与企业都迫切需求具备实战能力、高水平的招聘面试官。松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质
课程介绍
开课城市：珠海招聘与面试是企业与员工形成雇佣关系的开始，非HR与HR在招聘面试活动中的合作是企业发展的必然选择结果，如何使他们各抒所长，形成团队优化合作的效应，产生1+1>2的招聘效力，成为企业招聘成败的关键。但残酷的现实是：目前很多招聘从业者都是半路出家，缺乏系统性培训，专业基础不扎实，实战经验不足，看人经常走眼，影响了企业招聘质量与效率的提高，以及招聘工作者自身职业价值的提升。因此，各类行业与企业都迫切需求具备实战能力、高水平的招聘面试官。
松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。
培训对象:
HR、企业高层经理、培训经理|企业中层管理者、国家机关以及事业单位的领导者
学员受益:
熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；
辨识面试中的“事实”与“谎言”
根据目标和围度设定面试计划
面试者心里洞察与性格分析
掌握面试沟通技巧
掌握结构化面试的方法与技巧
课程时间：
1天（7小时/天）
课程大纲
招聘与面试知识简介
招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用
对于90后应聘者的了解
结构化面试部门需求收集、整理与支持
了解岗位需求的“钻石模型”
岗位基本刚性要求
应知应会专业知识
工作必备综合技能
职业态度
特别加分项
七步成诗----如何构建“钻石模型”
工作分析，编制岗位说明书；
针对职责清单，逐条推理可能需要的工作技能与专业知识；
访谈岗位的直接上级、下级与平级（甚至外部关联客户），了解可能需要的工作技能与专业知识；
访谈公司内部类似岗位的业绩优秀的员工样本、业绩较差的员工样本，对比分析，提取共性特质，了解可能需要的工作技能与专业知识；
分析该岗位结合企业价值观定义，规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求；
根据历史经验，有哪种特别资源、条件可帮助本岗位关键指标达成，可列为人员素质要求的加分项。
综合上述所有的需求分析结果清单，去掉重复项，归纳必要项，并排序处理后，填报《XXX岗位招聘需求之“钻石模型”表格》
结构化面试的流程及注意的事项
针对心里层面的提问技巧-结构化面试
行为表现和面试相结合
STAR工具简介
宝洁--八大核心面试题
素质/行为面试（BEI）的优势
行为事件访谈法（BEI）提问方式
行为事件访谈法（BEI）的注意点
结构化面试的目标和围度
能力素质：基本能力素质和职业素养
专业技能：必需什么技能
知识：是否具备应聘岗位相关的经验
证据确凿
怎样区分“事实”和“谎言”
如何判断候选人答案的真实性
沟通课上都会提起这样的比例
注意的事项（行为面试法的缺陷）
结构化面试行为事件访谈法（BEI）
行为事件访谈法（BEI）的流程
访谈准备阶段
访谈内容介绍说明
梳理工作职责
进行行为事件访谈
提炼与描述工作所需的素质特征
访谈资料整理与分析
BEI提问的注意事项
演练环节：行为事件访谈法（BEI）
