Recruit Management Solutions（RMS）是日本最大的培训测评服务机构，凭借《管理基本课程》（Management Basic Course，MBC）等一系列测评、培训、咨询及辅导服务，RMS在日本被认为是员工甄选管理、人力资源发展和组织发展等领域的权威机构。 《管理基本课程》（Management Basic Course，MBC）是日本经理人的管理必修课，见证了几乎所有日本经理人从业务人员转向管理人员的成长历程，在日本享有多年盛誉。该课程充分体现了“西方管理理论”与“东方管理实践”的完美结合。MBC诞生于上世纪60年代的日本，采用西方科学的管理理论为课程原理基础，几十年来，它经过日本经济起飞和发展的考验，伴随全日本各大企业管理者共同快速成长。 2009年，前程无忧与RMS建立中国地区的独家合作伙伴关系，引进包括《管理基本课程MBC》在内的一系列培训课程与测评产品，相信这将进一步帮助中国的管理人员迅速提升管理能力。
课程介绍
关于MBC课程
Recruit Management Solutions（RMS）是日本最大的培训测评服务机构，凭借《管理基本课程》（Management Basic Course，MBC）等一系列测评、培训、咨询及辅导服务，RMS在日本被认为是员工甄选管理、人力资源发展和组织发展等领域的权威机构。
《管理基本课程》（Management Basic Course，MBC）是日本经理人的管理必修课，见证了几乎所有日本经理人从业务人员转向管理人员的成长历程，在日本享有多年盛誉。该课程充分体现了“西方管理理论”与“东方管理实践”的完美结合。MBC诞生于上世纪60年代的日本，采用西方科学的管理理论为课程原理基础，几十年来，它经过日本经济起飞和发展的考验，伴随全日本各大企业管理者共同快速成长。
2009年，前程无忧与RMS建立中国地区的独家合作伙伴关系，引进包括《管理基本课程MBC》在内的一系列培训课程与测评产品，相信这将进一步帮助中国的管理人员迅速提升管理能力。
《管理基本课程MBC》是管理人员的必修课和入门课，采用的理论框架是简单易懂的矩阵图。在整体理论框架下，MBC的主体内容可分为5个部分：
第1部分 管理基础
MBC课程要求管理者在学习管理理论、知识、技能之前，首先明确作为“管理者”的不同之处，认清管理者的角色，了解管理者对实现目标、创造价值、改进变革等方面的重要作用。
第2部分 工作管理
管理者是实现组织目标的关键因素，课程从管理的5个基本职能展开，强化管理者的工作管理技能。
第3部分 工作改善
工作改善中提出管理者需在问题解决与持续改进中发挥相当的作用，这部分内容是在“工作管理”的基础上，进一步强化管理者的能力。
第4部分 员工关系
MBC课程强调人员面的管理能力，它强调“人”的重要性，指出管理者应与下属员工建立良好的合作关系。
第5部分 培养下属
MBC课程强调培养下属对管理效果的重要作用，这部分将帮助管理者理解和掌握一系列培养下属方面的管理技能。
MBC课程形式
《管理基本课程MBC》采用3种有效的学习方式：CCT概念测试、小型工作案例和综合案例分析。MBC课程提倡让管理者“从错误中学习”，通过讨论和案例分析，帮学员增强对管理概念的理解，并将所学的管理知识运用到工作中，解决实际遇到的管理难题。
- CCT概念测试-认知澄清
CCT是 Concept Clarification Test的简称，它是MBC课程引以为豪的有效学习模式，采用“答题-讨论-学习”的形式，让管理者“从错误中学习”。CCT的所有测试题都设计精辟，紧紧抓住每一个管理概念的核心要点，从而使学员更加牢固地掌握管理基础原理原则。
每个模块开始时，学员先独立完成一系列关于管理概念的选择题，然后通过小组讨论和全体分享两个阶段，在培训师的带领下获得对相应管理理论的深入理解，并通过阅读学员手册来进一步巩固管理基础原理原则。
- 小型工作案例-能力训练
小型工作案例的内容是对现实中管理工作的真实写照，所反映的问题是很多公司曾经甚至每天在发生的，比如跨区销售管理，等等。小型工作案例所展现的“现实难题”帮助管理者更牢固地掌握所学的管理理论和技能，并能在课程结束后立即被运用到实际工作中去。
- 综合案例分析-统筹运用
综合案例分析与小型工作案例一样，都是真实管理工作的写照。然而，综合案例中的管理问题更复杂，涉及的管理知识面更广，对管理者的要求也更高，需要管理者全面掌握基础管理技能后方可解决。因此，综合案例分析是对管理者学习成果的全面检查，也帮助管理者实现从学习到实践的升华。
课程大纲
管理基础
1. 什么是管理
管理者的立场
管理者的角色与职责
管理者的思想准备
2. 管理和组织
组织需求
组织运营的基础原则
职责与权限
组织人员架构
各式组织形态
工作的管理
1. 管理的5个职能
2. 计划
计划的重要性
计划的种类
制定计划的要素
制定计划的步骤
3. 组织 (布置/分配)
需要考虑的要点和条件
4. 指导
指导前的考虑要点
指导与激励
5. 控制
基于标准的控制
使用测评衡量现实和计划间的差距
理想的控制状态（自我监控）
6. 协调
整合式协调
如何与其它部门进行协调
改善和解决问题
1. 管理者在持续改进中的角色
管理者是动力
改善的基本形态
2.问题和危机意识
什么是问题
什么是危机意识
3. 解决问题的步骤
问题解决的步骤（科学方法）确立问题（发现问题和问题的形式）
如何找出根本原因（原因分析）
决定如何应对
4. 持续改进的考虑点
实施的时机
运营精简/3S：“Specialization具体化”, “Standardization标准化” 和 “Simplification简单化”
对改进的抵触
问题共享
理解人的行为
1. 对人的不同观点
科学管理
人际关系
行为科学
2. 如何激励人
步骤
方法
下属的培养
1. 理解培养下属的真正含义
下属期望的成长
培养下属是尊重人性的基础
培养下属意味着激励
培养下属的同时也是发展管理者自身
2. 什么是在职培训（OJT）
在职培训和脱产培训
OJT占能力发展总量的90%
3.怎样实施OJT？方法和基础
人们通过经验来学习
OJT的步骤和要点
管理与发展
“好”经理和“差”经理如何培养下属
知识/技能/态度的辅导方法
培养计划的制定方法
1. 培养目标和计划
为他们确立发展方向
授权（前提和发展目标）
了解每位员工的能力和才干，假设一个潜在职位
2. 关键在于如何在发展计划中布置工作
培养员工的关键点
授权
3. 如何在持续工作给他们指导（教练技巧）
让他们思考。不要直接教。
教练辅导的机会和切入点
4. 评估
评估和反馈
沉默的认同/奖罚制度
必要时的警告和批评
必要时的认同和奖励
阶段式的评估也同样必要
5. 授权 (自我发展)
授权或自我发展的含义是什么
创建一个环境，让工作中的“所有人都能彼此学习”
授权中管理者的角色
创建良好的工作环境
1. 如何创建良好的工作环境
什么是良好的工作环境
创建良好工作环境的要点
2. 工作中的沟通
实施和鼓励沟通
积极聆听
心理咨询辅导
3. 能带动工作行动的领导力
领导力是影响力
有效的领导力
领导力的6个职能
领导力发展
管理者自我发展
1. 了解自己
2. 自我画像和自我保护
3. 周哈里之窗
4. 设定自我发展目标（授权目标）
