团队管理者的360°沟通-互动式场景化案例教学

1. 提升学员领导力

2. 打破组织壁垒

3. 培养优秀下属

第一单元：导入：团队理论基础

 导入：团队管理者的沟通协调角色

 团队管理者的角色认知-催化剂型领导者

 团队管理者的能力模型-沟通的重要性

 卓越团队的特征及沟通罗盘

第二单元：对上沟通案例研讨

 如何进行向上沟通？

 场景1：石沉大海——效应对上司布置的任务？

 场景2：常常变卦——面对经常变卦的领导？

 场景3：外行领导——有效和新领导开展业务？

 场景4：电梯汇报——高效向上级汇报工作？

 场景5：不断修改——识别上司的领导风格有效协同配合？

 场景6：受到称赞——应对上司的的批评与表扬？

 场景7：分身乏术——避免“能者过劳死”？

第三单元：跨部门沟通案例研讨

 如何进行横向沟通？

 场景8：紧急采购——如何有效获得跨部门同事支持？

 场景9：召开会议——如何有效准备跨部门会议？

 场景10：不了了之——如何面对跨部门的消极看法？

 场景11：受到质疑——如何在会议中处理其他部门的指责？

 场景12：本位主义——如何应对本位主义？

 场景13：获得认可——如何有效推进跨部门项目？

 场景14：挑选对象——如何找出协同中的关键落地者？

 场景15：遭遇抱怨——如何处理协同中的抱怨和跨部门投诉？

 场景16：打卡规定——如何与不合理的制度沟通协调？

 场景17：斜向指示——跨部门的上级指示如何应对？

第四单元：对下沟通案例研讨

 如何对下级进行沟通？

 场景18：精力失衡——技术领导如何处理好专业和管理工作？

 场景19：工作委派——如何对团队不同下级进行工作委派？

 场景20：下达指标——如何进行绩效沟通？

 场景21：工作指导——如何进行工作指导？

 场景22：团队评优——如何选出部门“优秀员工”？