情商管理与影响力修炼

1、产出：五个结合工作的案例分组讨论、分享与点评，并且案例由学员分组讨论并提供，如果有五个组的话，

即有 5X5=25 个课程产出；

2、测量：三个情商测量，增强自我认知；

3、落地：每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型；

4、灵活：培训前发放调查问卷或电话沟通，结合需求与企业实际做内容微调或时长调整；

5、落实：培训后行动学习作业，落实学习成果；

6、本土：国外的理念，结合国人的文化背景、心理特点、思维习惯、理解习惯，大量采用国内案例。

一、关于情商的真相

1、情商的渊源与发展

2、情商的五项修炼

3、情商的误区：好好先生？压抑情绪？拍马奉承？

4、情商测量之一：情商水平自我测量

二、情商与影响力

1、情绪-绩效金字塔

2、领导的核心推动力是尊敬与信任

3、情商是影响力的核心修炼

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目的：初步了解情商与影响力的概念，打破认知误区，通过测试清晰自己的情商水平，以及

情商影响力提升的方向。

第二单元：认知情绪、调节情绪

一、认知情绪、接纳情绪

1、童年的你有情绪时，父母是如何应对的：恐吓、转移注意力、交换、冷漠、陪伴与探知？

2、情绪的积极意义与价值

3、认知情绪的两大问题：什么情绪？想告诉我什么？

3、情绪的两大来源：需要与想法

4、情绪的四大内涵

5、面对负面情绪的正确心态

二、调节情绪、拥有随喜心

1、学与练：情绪表达的四个核心途径

2、学与练：有效宣泄情绪

3、学与练：用语言表达情绪的安全方向

三、员工情绪的表达与化解

1、员工情绪表达与沟通机制

2、如何成为员工第一选择的倾诉对象

3、BATHE 辅导式沟通法

目的：快乐是一种生产力，掌握表达自己情绪与化解员工情绪的方法，打造快乐的团队文化。

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第三单元：提升信念、管理自己及员工情绪（认知心理学技术）

一、探究情绪来源：信念系统

1、反思：外界人事物带给我的情绪？

2、认识信念与情绪的关系

3、人生成长三阶段：讨好者、指责者、责任者

4、责任者：关注情绪背后自己的想法

5、导致负面情绪的三大类局限性信念：应该化、灾难化、负面化

二、提升信念六步法模型

1、破框法、新信念植入、环境换框法、意义换框法

2、面对负面事件情绪的发展历程：否认、愤怒、自责、痛苦、接纳、升华

3、面对负面事件三种应对：脆弱、坚强与反脆弱

4、提升信念、管理情绪之六步法模型

5、重建自己或他人的思维模式

目的：外界的人事物从来都不主宰自己的情绪，信念系统才是情绪的主人；了解哪些信念阻

碍了自己及他人的快乐感受；运用六步法模型，掌握改变或修正信念系统的方法，随时创造

最佳情绪。

第四单元：有效激励他人，提升影响力

一、 影响力修炼的核心：情商的修炼

二、 影响力提升的两个维度

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1、给予安全：因为你，我不再焦虑

2、给予自信：因为你，我不再害怕

三、激励他人、提升影响力的方法

1、管理者的抱持感与ɑ功能，给予安全

2、提升员工自我形象，给予自信

1）心理绘画：认识潜意识的自我形象

2）自我形象的循环

3）活动体验：语言的力量

4）运用断言：提升员工的自我形象

5）零级反馈、一级反馈与二级反馈

6）运用断言的三个要点

目的：懂得如何在员工的情感帐户上有效存款，提升影响力，充分运用潜意识提升员工自我

形象、有效激励、创造理想自我。

第五单元：用爱管理、用情商提升影响力

1、领导力体现在打造团队情绪与氛围的能力

2、爱的管理方程式

3、任正非的领导理念带给我们的思考：

1）“完美的人是没用的人”

2）“哪个员工缺点很多，要好好观察，哪方面重用一下”

4、完美主义者=平庸者

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5、悦纳自我，发现优点，张扬长处

6、知人善用，缺点当特点，善加运用

7、催眠：寻找内心小孩，与自我和解

8、心理剧：让爱流动

感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理他人，提升影响力

目的：掌握方法悦纳自我，用爱管理他人，用情商提升影响力