在当今全球化经济环境下，企业间的合作与交流日益频繁，无论是国内还是国际 范围内的商业活动，都对个人的职业形象、商务礼仪和交往礼仪提出了更高的要求。职业 化的行为、良好的商务礼仪不仅能够提升个人职业形象，增强人际交往能力，同时也是企业文化 的重要组成部分，对于建立和维护良好的客户关系具有不可忽视的作用。 然而，在实际工作场景中，很多职场人士由于缺乏系统的商务礼仪培训，往往在日常工作中 遇到诸如如何正确使用微信、如何进行有效的商务交流与谈判、如何在商务宴请中游刃有余、如 何在正式场合中得体地着装等问题，这些问题不仅影响了个人形象，也可能错失重要的商业机会。 因此，设计一门专注于商务礼仪的课程，旨在帮助学员掌握必要的商务礼仪知识，提高其在职场 中的竞争力，显得尤为重要。
课程介绍
授课对象：
销售人员、采购人员、接待人员、办公室职员、各类商务人士
课程收益：
塑造良好的个人形象和企业公众形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出。
提升对商务礼仪的全面认知，提升团队与个人影响力。
掌握职场交往、客户接触及会务、宴请等必要场合的商务礼仪知识。
规范使用各常见商务场景的礼仪技巧，增进人际交往
课程大纲
第一部分：职行天下，唯礼至诚
商务形象助力职场成功：内修素养、外塑形象
懂得恰到好处地运用“商务 ID 四要素”：角色定位/形象
塑造/礼仪规范/言辞魅力
发现自己的优势，提升职场的“社会商”
第二部分：塑造形象，提升竞争力
首因效应：致胜第一印象的三要素
得体的形象提升您的职场竞争力：男士、女士、商务与休
闲、得体与个性
得体的行为举止体现良好职业素养
第三部分：典型商务场景中的礼仪
常见见面礼仪：问候礼、握手礼、介绍礼等
常见位次礼仪：会议、谈判的座次；行进中的位次；乘车
礼仪；乘电梯礼仪
商务接待礼仪：准备-迎接-入座-茶水-交谈-送别
商务交谈礼仪：察颜观色、寒暄有度、情商交流
微信使用礼仪：互加好友、微信交流、朋友圈互动、微信
群聊、视频会议
第四部分：商务宴请餐桌上的礼仪
5M 原则，宴请不迷路
座次安排，巧妙有乾坤
用心点菜，四两拨千金
举止得体，笑谈风生起
敬酒有序，杯酒显敬意
第五部分：课程回顾
看——观察的技巧，把握目光的运用
听——听永远比说更重要
笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜
说——用良好的谈吐赢得更多机会
动——你的肢体语言时刻传递到你的交往对象眼中
