智选优才-打造金牌面试官

本课程从阐述人才的重要性入手，揭示出打造一支金牌面试官队伍的紧迫性和必要性，对合格的面试官进行画像，并讲述面试官的选拔、培训、考核实操要点，概要地介绍校招的基本流程、有关校招的最新统计数据，分析职场新人类的特点及求职心态以及选择雇主主要考虑的因素，在此基础上，通过理

论讲述、案例分享、实战演练等多种方式，分享人才甄选标准、各种人才甄选的有效有段，面试 6+3 类问题设计、高潜人才的识别方式，以及行为面试的流程（面试前、面试中、面试后）、工具、假行为事件识别、行为数据解码、无领导小组讨论等实操细节，帮助学员融会贯通的运用各种选人工具和技巧，提升校招的效度。

第一节 面试官培养的重要性

一、我们所面临的环境

二、IBM 的调查

三、雇主获得人才的方式

四、搞定招聘的三大关键

 模型：3S

五、面试官队伍建设很重要

1、面试官任职资格管理（名企案例）

 面试官画像（分组讨论）

 面试官选拔

 面试官培训

 面试官评价

 面试官激励

2、面试官职业形象维护

 面试准备

 面试礼仪

 面试心态

 识人能力

 甄选流程

 不要乱用压力面试！

六、为什么校园招聘如此火爆

七、评估校招工作的指标

八、校招不成功原因解析

（一） 校招的目的及择校有问题

 正确的做法

（二）校招组织、流程及甄选技能有缺失

（三）不了解招聘对象 Z 世代的特点

 校招调查数据分享

（四）入职引导工作不系统、不科学

 正确的做法（案例：名企实践）

第二节 制订人才的招聘标准

一、人才甄选标准的重要性

二、人才甄选标准的四个维度

1、案例分享

2、能力素质模型

 起源

 结构（冰山模型、洋葱模型）

 案例：某企业能力素质模型

3、 职位说明书

 职位说明书的作用

 模板：JD

4、 高潜人才的特质

 有关研究

 案例：McD

 模型：3A

第三节 如何有效地进行甄选

一个完整的招聘管理流程

人员甄选的“望闻问切”

一、筛选简历的关键

1、 两大维度

2、 小心注水简历

3、 应对的小技巧

4、 注意法律问题

二、笔试的操作

1、适用的岗位

2、优点

3、笔试题库的建立

三、实操

1、适用的岗位

2、优点

四、测试

1、能力倾向测试

2、个性风格测试

3、职业适应性测试

4、IQ 测试

5、心理测试

五、面试

1、面试分类

 按过程分

 按组织方式分

 其它类型（压力面试、情景面试）

2、面试官如何提问

 工具箱：面试官提问的 OBER 法则

 工具箱：6 类问法及典型问题示例

3、面试常问的问题

 工具箱：3 类问题及典型问题示例

4、面试应注意的问题

5、面试常见的误区

6、云面试要把控的要点

第四节 行为面试的实操要点

一、行为面试的特点

二、行为面试的一般流程

（一）面试前做好准备（六大准备）

 互动：人在什么情况下最真实

 落地实操：相应情景下的操作

 工具箱：结构化面试问题示例

（二）面试中有效推进

1、面试官开场白

 工具箱：开场白模板

2、请候选人自我介绍

 要注意的问题

3、知识、技能、经验、价值观、动机考察

4、针对关键能力素质提问

 运用好 STAR

 识别有效数据和无效数据

 落地实操：分组练习

 识别假行为事件

 落地实操：分组练习

5、面试中聆听的技巧

6、做好记录

7、对面试进行小结

（三）面试后及时收尾

第五节 面试中肢体语言解码

一、什么是肢体语言

二、肢体语言对招聘的作用

三、肢体语言解码的内容

四、面试中重点关注的肢体语言

 如何一眼看出别人说谎

五、肢体语言解码的三条原则

1、立体人

2、察言观色

3、全过程

工具箱：辅助决策打分表

课程总结与问答