课程背景： 在组织越来越关注人效，员工越来越关注自我的环境中，外部不确定的竞争持续加剧，如何有效挖掘内 确定性的绩效潜能，最大化人力资本的价值，提升员工的工作体验，成为当下经理们最迫切的困扰。也许你 正在经历： 如何促使员工能自动自发的设定挑战目标，心甘情愿的承担目标，竭尽所能的去实现目标？ 如何能够更积极挖掘员工的潜能，能持续、有效的激发、激励员工？ 如何才能敏锐的觉察到员工心力如何，给与给员工及时、有效的辅导？ 如何与员工建立深度的信任，成为伙伴关系，支持和赋能员工做最好的自己？ 该如何在目标设定、分解、辅导、反馈的 PDCA 过程中，灵活运用教练技术中最重要的聆听技术、提问 技术、反馈技术，深刻理解教练技术最核心的迪尔兹逻辑模型，重新构建与员工的关系，洞察员工的心智模 式，建立彼此的深度信任，深度倾听和有效回应员工在目标管理全过程中的内在诉求，运用基于 GROW 模 型思维贯穿绩效管理的 PDCA 全流程，提升员工目标达成率，管理者成长为优秀的教练型领导者。
课程介绍
授课对象：
现任中层管理者（任职 1-2 年以内）
梯队管理者（中层管理梯队，1 年内上岗者）
课程收益：
认知：理解教练的角色，理解教练技术是如何帮助提升员工绩效表现和帮助管理者在工作中更有效的管理
业务与领导下属。
技能：介绍与练习 GROW 模型。掌握教练技术的核心基础技能： 主动倾听与提问、建立信任、反馈、
目标设定。管理教练关系。
应用：在绩效管理 PDCA 过程中，工作中马上可以运用教练的工具，结合 GROW，释放员工潜能。
课程大纲
第一部分：什么是教练式辅导
教练式辅导
为什么要做教练式辅导？
赢得人心
解决问题
教练式辅导的意义
教练式辅导的价值
教练式辅导的文化
教练辅导的时机
NLP 重塑心智
限制性信念影响行为
打破不愿意辅导的限制性信念
NLP 理解层次
身份决定信念、价值观
信念、价值观影响行为、能力
开始尝试教练辅导他人
教练效果的技术支撑
GROW 教练流程模型
第二部分：赢得人心、解决问题的 NLP 教练技术
核心技能
NLP 教练式倾听技术——打开心扉，让员工感受到
关注和尊重
倾听是一把神奇的钥匙：运用同理心，听见员工
的“身、心、灵”
双向倾听：清晰准确、全然接收的技巧
冲破倾听的阻力：倾听中如何放下评判和接纳允
许
NLP 教练式提问技术——聚焦目标，开启自我觉察
之路
强有力的发问：扩展人生地图，探索可能性的边
界
追问是为了“听”：聚焦目标，排除干扰
专注，我看见“你”：问是“手段”，“意图”才
是目的
NLP 教练式反馈技术——拓展边界，赋能员工正确
行动
正反馈、负反馈、建设性反馈
提供反馈和接收反馈的经验法则
课程大纲
NLP教练式区分技术——启发觉察，成为“完
整、勇敢、行动”的人
上堆：想要达成的目标，实现个人的愿
景、使命、信念
下切：现在已经采取的措施，环境、行
动、知识/技能
平行：突破误区，还能做什么？资源、
支持、关系
第三部分：目标设定、执行场景中运用 NLP
教练式技术
教练状态比教练技术更重要
COAH 状态：抱持、中正、好奇、不评
判
教练技术背景下的目标&行动，执行品质的
70%来自目标的品质！
执行的品质
执行力来自=责任+觉察
员工绩效=潜能-干扰
目标的品质
好目标的三个品质
好目标的技术模型
在目标设定、计划执行中运用 GROW 实战训
练
聚焦正向目标(Goal)
建立信任关系，共识对话方向
确认目标
理清现状(Reality)
梳理挑战
做出的努力
探索方法(Options)
探索方法
借鉴经验
激发行动(Will)
提高预见性
提高执行承诺度
第四部分：综合回顾与课后转化
用思维导图做课程回顾与总结
用平衡轮制定行动计划
