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清空
王牌商务谈判
在买方市场环境下，客户愈加强势，经常会提出不合理要求，对此，销售人员非常纠结，拒绝这些要求，会 伤害客情关系，而不拒绝，自己难以满足。这不仅表现于与客户的合同谈判中，也表现于日常业务交往中。这就 需要销售人员具备更强的沟通谈判能力，从而有效应对日益复杂的业务场景。
￥1580-4980/人 | 1-2天
上海杭州苏州
4月22日4月25日5月15日-5月16日
课程介绍
授课对象：
需要进行谈判的相关人员
课程收益：
观念方面，熟悉谈判的本质，可以识别谈判的场景，并有运用技巧的意识；
认知方面，能够陈述谈判准备的关键要素，通过有效准备，获得谈判的王牌筹码；
技能方面，练习沟通工具，学员能够模拟与客户谈判沟通，运用王牌筹码，实现共赢。
课程大纲
第一部分： 解析谈判，打造王牌
谈判的价值
谈判的本质
谈判的场景与条件
谈判各方的期待分析
谈判中“赢”的定义
谈判的常见误区
王牌谈判的关键要素
第二部分： 高效准备拿到王牌
准备在谈判中的价值
准备不足的现象
谈判准备中的常见忽略点
谈判准备的三个方面
谈判目标的价值
练习：谈判目标的设定
王牌筹码的定义
王牌筹码的类型
练习：
谈判筹码的准备
谈判策略的准备
第三部分： 分析对手，理性出牌
认知自己的风格
识别四种谈判者
四种谈判者的应对
课程大纲
第四部分： 高效沟通，澄清底牌
沟通与谈判的关系
沟通的三个要素及占比
倾听在沟通谈判中的作用
倾听的不同层次
练习：沟通中的倾听技巧
提问的三个价值
练习：通过提问澄清对方要求
表达影响力的三个要素
练习：如何管理不合理要求
第五部分： 谈判流程，运用王牌
开局控场的策略
中局攻守的策略
请示领导
折中技巧
交换策略
反攻逼定的策略
黑白脸策略
让步策略
反悔策略
