自我感觉良好，对组织的认同感差，主人翁意识差，吃苦意愿低；玻璃心, 抗压能力差，说不得；老油子，不愿遵循流程, 不能够顾全大局；嘴上都说懂了懂了, 做出来的结果却不是管理者要的；拒绝沟通, 搞不清楚 TA 心理真 实的想法…… 以上场景相信所有的管理者都不陌生, 面对新时代各种突发情况与员工自我意识的提升, 过去管理者高高在上, 威权式的管理方法已无法应对现在的企业运营环境与来自下属的挑战(需求), 我们希望帮助领导们从传统的管理者变身为赋能型领导者(教练)。
课程介绍
授课对象：
刚刚进入管理领域的新进主管
在管理岗位上拥有一定的工作经验，但希望得到提升的管理者
课程收益：
帮助学员认知自身管理以及带教模式或辅导下属的优缺点, 跳出惯性框架, 从现代企业需求/情境来学习
教练式管理的技巧
掌握教练式管理者的关键教练技巧及工具，并运用于不同的实际工作场景与挑战中
通过实操和练习，在“做中学，实践中体会”
课程大纲
第一部分：什么是教练
教练 vs. 培训 vs. 顾问 vs. 心理咨询的差别
教练技术的由来
绩 效 Performance = 潜 能 Potential –
Interference 干扰
教练的信念：TRI
Trust：相信 TA 有能力解决问题
Recognition：认可 TA 的成长与付出
Inspiring：激发 TA 的潜能
带教辅导的教练角色
业务专家
管理者
教练
心理咨询师
第二部分：教练的自我修练与领导力自我测评
成为高情商的教练型管理者
自我觉察
冲突的根源
自我修练的 SMILE 法则
应用专业测评工具让学员觉察自己在 6 种管理
领导行为中, 目前自己偏向的比重
告知(目标)
信息(价值)
质询(现实)
导泄(情绪)
催化(流程)
支持(行动)
不同工作状态的下属分析
有能力有意愿
有能力没意愿
有意愿没能力
没意愿没能力
针对不同类型下属适用的教练行为
课程大纲
第三部分：教练技术与工具运用
教练技术一: 提问
自我发现性提问
探询试提问
ORID 提问模型
Objective
Reflective
Interpretive
Decision
GROW 提问模型
Goal
Reality
Options
Will
教练技术二: 3F 聆听
Fact: 事实
Feel: 感受
Focus: 意图
教练技术三：反馈
发展性反馈
激励性反馈
SBI 反馈
STAR 反馈
教练技术四: 运用暗示的力量
自我的角色定位
他人的角色期许
教练技术五: 价值与意义的探讨
5R 目标设定九宫格
目标/问题/价值观矩阵
