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清空
授之以渔，导师辅导技术
课程背景： “70-20-10”法则指出：员工能力提升，70%是通过工作经验来不断学习和提高的，20%是通过他人辅导和 指导来提高，10%通过正规学习来获得的。导师的辅导技术，是企业导师制落地的重要环节之一，员工的成长、 激励与保留，很大程度上由导师带人水平决定。
￥4280/人 | 2天
昆明
2025年2月27日-2025年2月28日
课程介绍
课程收益：
导师能够正确了解“导师”的角色和任务
帮助被辅导者制定明确的辅导目标，以及制定相应的辅导计划和辅导任务
能够辨别被辅导者常见的问题和难点，从而采取相应的辅导方式
学会分析辅导任务的方法，为企业的知识管理与导师制落地提供有力支持
掌握一套导师制项目设计与运营流程、工具和方法
课程大纲
第一模块：导师辅导的方式解析(1 小时)
什么情况下辅导他人
常见的员工辅导六大误区
员工辅导的三种方式
像老师：传授式
像师傅：示范式
像教练：启发思考式
Mentoring 的概念
导师与上司的职责与配合
第二模块：导师辅导四大赋能（7 小时）
技能一： 快速建立信任匹配技巧
三匹配技术
语言柔顺剂
练习：如何快速建立良好沟通氛围
技能二：.扣启心门的倾听技巧
听什么：3F（Fact/Feeling/Focus）
如何听：匹配、回放、澄清
练习：倾听了解新员工需求
技能三： 打开脑洞的提问技巧
提问的三大标准：①信任度 ②聚焦度
③启发度
提问的经典三问：开放式、如何式、换位
思考式
练习：如何帮助新员工做 SMART 目标
技能四：高效回应的反馈技巧
反馈的重要性
反馈的类型：强化型反馈、建设型反馈
反馈的要领：AIR 反馈技术
练习：运用 AIR 反馈技术进行反馈
第三模块：导师辅导流程（3 小时）
辅导对话过程 GROW 模型
G：目标设定
R：现状分析
O：方案选择
W：总结&行动
通过讲师用真实案例演示的方式
学员练习：运用 GROW 做辅导谈话演练讲师
对演练进行总结
第四模块：导师制设计五步法（1 小时）
方案设计
选拔导师
师徒匹配
跟进支持
效果评估
标杆企业导师制案例分析
