跨部门沟通与协作的问题在企业里非常普遍，因为这是人的问题，只要有人的地方，因为人与人之间有各种差异，性格的、理念的、思维的…等等，沟通与冲突的问题难免会存在。加之当今社会，人与人之间的信任度普遍不高，而沟通与合作共赢的一个很重要的前提就是“信任”。这毫无疑问又进一步增加了跨部门沟通的难度。毫不夸张的说，每个公司都需要这门课程来帮助公司员工提升沟通能力，减少冲突，加强部门间的合作共赢，有效提升组织效能。