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课程背景：
能解决多大的问题就有多大的价值！
作为优秀的职业经理人，分析和解决问题是一种基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都
需要处理各种问题；例如，如何完成领导交办的任务？如何达成绩效目标？客户的投诉怎么处理？团
队的工作状态如何调整？如此等等，数不胜数！
分析和解决问题，不仅需要工作经验的积累，同时还需要思维、解决问题能力的提升：
首先，要清晰的定义问题，问题的具体情境是什么？目标与现状的差距有多大？真正需要解决的问
题是什么？
其次，要全面而深入的分析问题，找到问题的根本原因和主要原因，从而有针对性地解决问题；
再次，要系统的解决问题，不能解决一个问题从而导致一个更严重的问题，也不能只解决了表面问
题而忽视更深层次的问题。
最后，要能有计划的实施问题的解决方案，适时反馈并及时调整。
只有掌握了解决问题的思路和方法，我们才能更高效的解问题！
本课程将结合很多企业在绩效考核及评估面谈中常见的问题，引导学员们进行案例分析，探讨分享和课堂
练习等方式，帮助学员
课程背景
年终汇报一“总” 定乾坤，一年来的辛苦会得到怎样的定论评价，也就
是说决定年终奖多少、年度评优、明年岗位竞聘、薪资调整的关键，也许就差最
后这年终总结一哆嗦了！
通过《高效汇报与年终总结》课程，您将深刻理解好汇报是如何设计出来的！因
为清晰的表达来自于清晰的思考，这里不仅有让你轻松组织思想的左脑框架；更有让你
的表达打动人心的右脑力量。我们将揭开高效搞定年终总结汇报背后的秘诀，让您在年
底的汇报中成为众人焦点，获取更多资源，赢得更多机会和认可！
2025年AI人工智能已成为引领未来的核心驱动力之一。本课程响应这一变革趋势，
全面教授如何运用AI技术全面提升提供年终工作总结汇报效能，用好AI，实现提质增效、弯道超车。
课程背景：
谈判在我们的日常生活中无处不在，无论是与家人商讨一件事情、与同事讨论项目细节，还是与商业合作伙伴
洽谈合作，谈判都是我们不可避免的一种沟通方式。在这个信息交流发达的社会里，如何通过谈判取得更好的结果
成为了我们需要思考和学习的问题。
商务合作、家庭纠纷、买菜砍价、面试谈待遇，每当你试图影响别人或应对别人对你的影响时，就在谈判，
很多时候，谈判被定义为针锋相对、此消彼长、你输我赢，让双方感到筋疲力尽，其实，谈判是建立在一种合作的
关系上，要共同做大蛋糕，创造增量，再考虑瓜分蛋糕，实现共赢，既保存了利益，也维系了关系，在双方都达到
满意的情况下，谈判才能真正取得成功。
不会谈判的时候，你很少谈判，即便在利益攸关的时候，你也不知道为自己争取利益；可如果你会谈判，你的
谈判场景就会非常的多。同样的事情， 因为谈判方式不同，那么结果也完全不一样，谈判不是天生能力, 而是
有法可循的技巧！
本门课从基础的谈判技巧出发，设定谈判思维，建立谈判人设，洞察谈判信息，有效赢得信任，打造情绪价值，
精准施加影响力，实现共赢型谈判，赢得在这个需要协作时代的核心竞争力！
通过对于数字化职场规律的剖析，以及辅导员工成长的教练
教练技术的学习，进而帮助管理者成为“懂员工、引导其需求、且能驱动其内在潜力发展的新型管理
者”。