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高效沟通--成就一生的首要能力
沟通卓越,效率倍增
总课时
21
总时长
04:54:26
有效期
1年
¥199/人
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本课程由点到面,专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计,让学员掌握沟通管理中常用的工具方法,把管理的问题现状与隐患解决到位,提升沟通效能,从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。
第1章:沟通为何如此重要?
沟通为何如此重要?如何判断自己沟通能力的强弱?
00:16:05
第2章:有效沟通三要素
有效沟通必须要满足哪两个前提?
00:13:20
有效沟通三要素和沟通中的需求平衡
00:09:24
第3章:高效沟通必须要掌握的工具
高效沟通的第一只拦路虎——我是对的
00:14:56
高效沟通必须要掌握的工具——乔哈里视窗(上)
00:10:19
高效沟通必须要掌握的工具——乔哈里视窗(下)
00:12:58
高效沟通的第二只拦路虎——情绪优先 (上)
00:16:46
高效沟通的第二只拦路虎——情绪优先 (下)
00:15:13
高效沟通的第三只拦路虎——表达不清
00:15:07
第4章:沟通过程中要避开的雷区
沟通过程中要避开的雷区和要熟练掌握的金句
00:08:07
沟通的第一步为何必须明确双方的目标?
00:14:37
如何缓解紧张、营造良好的沟通氛围?
00:16:23
如何做到有效倾听并正确输出自己的观点?
00:13:17
第5章:避免理解偏差以及如何纠偏
布置任务时如何厘清任务细节,避免管理者和执行者的理解偏差?
00:19:42
过程纠偏的原则——严以对事 宽以待人
00:18:14
过程纠偏中的节点控制和复盘总结
00:05:42
第6章:二级反馈
二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人(上)
00:17:48
二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人(下)
00:16:26
高情商负面反馈工具——BIC
00:13:29
第7章:平行思维与头脑风暴
提前下班的会议沟通法——平行思维与头脑风暴
00:13:20
第8章:快速设计一份高质量演讲稿
如何快速设计一份高质量演讲稿?
00:13:13
讲师:前沿讲座
《前沿讲座》是关注全球范围内市场创新、管理创新、模式创新、技术创新和产品创新,《前沿讲座》力邀蓝海企业家分享如何发现蓝海、如何创造蓝海,用他们在实操中发现的规律和感悟,启迪正在路上的企业家!