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课程内容:
商业银行客户管理已经从传统的分层分级到了分群时代,而作为分群管理中的一个动作便是策划与组织一场高效的客户沙龙。一场好的客户沙龙不仅提升客户体验,增加与客户的粘性,促成销售业务,更对于员工个人的专业能力与客户管理、客户沟通与客户销售技能有非常好的提升。但是在过去,这项工作一般由第三方与分行人员来完成,支行员工不具备相关能力,但现时我们需要高频化的开展这项活动,那就需要迅速的提高基层员工在这方面缺失的能力。
学员对象:
金融行业一线营销人员
讲师介绍:
李纯琪
原国信证券MP贵突中心资深理财顾问
原长江证券上海分公司业务总督导
陆家嘴财富管理培训中心项目经理与高级讲师
历任某全国性资产管理公司总部培训部负责人
历任某美国上市互联网独角兽科技公司人才发展官