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本主题涵盖了通过运用 Style-Step 的方法来避免冲突、建立强大的团队及用对听者有益的语言激励他人的基础知识。学习如何改变你的语言以满足与他人的交流，促进更深入、更快速的联系，从而使所有团队成员之间能更深刻的理解和协同合作，以提高产出，减少解决冲突的时间。
讲师：Dan O’Connor
Dan O'Connor 先生已经为企业、政府和个人提供了超过15年的战略沟通项目服务。他帮助大家建立了个人发展和职业发展的指南针。他成功的一个关键方面在于强调实用的，日常的交流沟通方法，以应对我们所生活的压力环境。
Dan 在培训中目标很简单：用真实、有力并且清晰的方式提供即时可用的沟通训练策略，这样学员在培训学习的时候享受很多乐趣。