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本课程详解三大部分：客户关系营销；客户满意度与忠诚度；客户关系管理MCR全流程分析。通过学习让学员掌握华为客户关系管理的精髓，掌握科学的客户关系管理方法，提升企业市场竞争力。
讲师：前沿讲座
《前沿讲座》是关注全球范围内市场创新、管理创新、模式创新、技术创新和产品创新，《前沿讲座》力邀蓝海企业家分享如何发现蓝海、如何创造蓝海，用他们在实操中发现的规律和感悟，启迪正在路上的企业家！
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