解决矩阵式管理的内耗：搞定跨部门协同的15堂影响力实战

企业管理效能提升教练 澳大利亚联邦大学MBA（07年毕业） 高级行动学习催化师/高级心理咨询师 IAA & NAHA高级NLP执行师 NLP“核心转换”认证执行师 华为公司CBG事业群合作顾问讲师 曾任：戈尔科技（外商独资） | 亚太区人才发展总监 曾任：腾讯科技 | 腾讯学院外包运营项目负责人 曾任：前程无忧（纳斯达克上市） | 培训业务负责人 擅长领域：教练领导力、非职权影响力、跨部门沟通与协作、管理者技能提升、高绩效团队管理、目标计划管理等 01-曾为华为开展服务中心提供人才培养项目，通过12个月内的周期轮训，帮助华为服务中心的体验顾问和技术顾问在原基础上提升“平均客户满意度及用户回复率”17.5% 02-从0到1组建腾讯学院外包运营项目团队，6个月完成团队3→30位的成员能力“复制” 03-美国戈尔公司全球发展团队中唯一的中国成员，服务亚太地区的7个国家，11个地区的员工人才发展，亚太地区连续2年被评为“全球最佳文化先锋地区”。 04-著作有书籍《教练式领导力》，自有版权课程《教练式领导力》 实战经验： 曾任腾讯学院外包运营项目负责人：6个月内通过优秀能力复制，培养近30位项目运营人员，成功从0到1组建了项目运营团队，辅导团队成员外包转正编，实现3倍薪水增长。 ——团队业绩：服务腾讯全国7个城市所有业务部门的培训项目，业务部门对此培训项目交付的运营服务满意度常年保持在98%，项目连续3年被评为腾讯集团人力资源部最有影响力的项目之一 曾任戈尔科技亚太区人才发展总监：与全球领导力开发小组，共同开发“Leadership Core Program（关键领导力）” ——项目成果：从一线经理的培养计划到高级管理者的成长计划，培养300+名管理人员的领导力，“Leadership Core Program（关键领导力）”成为戈尔科技跨国区域高级管理人员的必修课