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清空
一、课程简介
当我们聚焦“职场精准沟通”,实际上是在直面职场沟通的那些棘手难题:信息过载、误解频发、需求错位。在这些挑战中,精准倾听是解锁沟通难题的关键。
通过学习,你将:
掌握倾听技术:有效运用倾听技术,能够识别对方状态、情绪、意图;
培养倾听习惯:通过系统训练,提升信息处理的准确性,让沟通更高效;
提升沟通效能:有效缓解信息过载带来的压力,让每一次交流都精准高效。
二、老师简介
王晋
中国传媒大学经济与管理学院导师
曾任CCTV财经频道主持人
家庭理财电视台-节目部总监/主持人
北清经管高等研究院-管理实践教授
一带一路丝路环球智库-专家成员
哈佛商学院-认证谈判专家
AACTP国际认证培训师
三、内容大纲
00 宣导片
01 本能与人性:倾听带来的观察者优势
02 倾听三要素:听懂只做三道填空题
03 状态维度识别:分清事实与观点
04 感受维度识别:情绪波动的对应策略
05关注点维度识别:挖掘回应真正的需求
