本课程是基于「萨提尔辅导技术」的精要和「国内股份制银行双导师的项目」的成果,以一个非常典型的工作案例为线索,手把手一步步,带着你踏上激发员工的旅程——如何订立辅导面谈的目标;如何识别员工行为、情绪、观点、期待的盲点;帮助他人看到这些盲点,并加以排除;如何从从渴望的层次引发他人的改变动机。